Что такое pgu.mos.ru ?

Довольно часто жителям Москвы приходится общаться с различными государственными инстанциями. В связи с этим всегда возникало множество споров, конфликтов и появлялось большое количество негативных отзывов о неторопливости и неповоротливости этих структур. Дело даже доходило до судебных исков. И чтобы побороть эту тенденцию, а так же для приведения в порядок всей городской структуры взаимодействия с гражданами, мэрия Москвы запустила официальный портал pgu.mos.ru . Тут в личном кабинете каждый житель, предварительно зарегистрировавшись, может получить самый широкий набор госуслуг, не выходя из дома.

pgu.mos.ru

Для того, чтобы пройти регистрацию, вам необходимо ввести личные данные в базу портала. А именно: ФИО, адрес электронной почты, логин и пароль, контрольный вопрос и ответ на него, а так же номер телефона, на который будет отправлено сообщение для подтверждения регистрации. Когда вы всё введёте, у вас появится свой личный кабинет на pgu.mos.ru , которым можно будет пользоваться в любой день недели и не стоять в длинных очередях. Такой удобный способ взаимодействия с официальными госструктурами сможет по достоинству оценить не только молодёжь, которая любит и пользуется различными интернет-сервисами, но и люди более старшего возраста, которым обязательно понравится удобство и лаконичность данного сайта.

Если вам необходима консультация или посещение врача, необходимо найти раздел "запись на приём к врачу", чтобы предварительно записаться и получить талон на определённый день и время. Это очень удобно и позволяет экономить личное время, а так же сохранить нервные клетки. В личном кабинете pgu.mos.ru вы отмечаете номер полиса ОМС и дату рождения на указанных строках и далее будет предложен список врачей, их расписание и свободные часы приёма. Из этого списка выбираете врача, доступное и удобное для вас время и день, а так же талон к этому врачу. Талон можно распечатать на принтере, либо на любом терминале поликлиники.

Госуслуги

Также особой популярностью пользуется раздел "электронный дневник школьника", где каждый родитель может контролировать успеваемость своего ребёнка и видеть отметки по каждому предмету. Любые изменения в расписании, количество уроков на каждый день можно узнать не выходя из дома. Теперь родители могут быть спокойны за своих детей и их успеваемость.

Ну и конечно большой популярностью в личном кабинете pgu.mos.ru пользуется услуга "показания счётчиков". В этом разделе принимаются показания счётчиков электроэнергии и воды что позволяет контролировать их ежемесячный расход.

Вход в кабинет

Кроме указанных сервисов на сайте находится целый перечень других услуг госучреждений, что позволяет нам решать множество вопросов и проблем не отходя от компьютера. Как мы видим, государство заботится о своих гражданах, старается упростить нашу жизнь, предлагая нам всё новые и новые услуги и технологии. Забудьте об очередях в учреждениях города и сохраните своё душевное спокойствие!


Оцените эту страничку на нашем сайте, нажав на кнопку вашей любимой социальной сети:

ГАЛИНА 2018-11-19 12:41:11
ЧТОБЫ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ НУЖНО ПРОЙТИ КРУГИ АДА РЕГИСТРАЦИИ С НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОПАСТЬ ВТОРИЧНО ЕДИНСТВЕННО СТАЛО ПРОСТО ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ А ТАК ОДИН УЖАС

[Ответить]
↑ 0 ↓
Армен 2018-10-24 00:27:56
Не помню случая, чтобы вход в личный кабинет произошел с первого раза! Постоянные нервотрепки.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Леонора Николаевна 2018-07-22 18:32:59
Я пользуюсь личным кабинетом на пгу.мос Как мне подключить туда ещё один счетчик электроэнергии от моего загородного дома ? В мосэнерго сбыте мне сказали, что так надо сделать, чтобы я могла показания пересылать параллельно с городским счетчиком.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Василий 2018-05-26 18:00:24
Даже отправить комментарий не так просто. Какие символы , чтобы знать правду о вашей работе? Почему до Нового года было просто, а сейчас такие трудности. Я два часа пытаюсь передать воду и не могу войти в свой личный кабинет.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Евгения 2018-10-19 13:34:14
Абсолютно согласно, безобразно работает услуга передача показаний счётчиков. А если Вы сделали поверку и уже передали документы, то там информацию новую увидите, но ввести показания не сможете. Все построено на том, чтобы тратили время и еще ехали в МФЦ. Видимо там никого нет, просто стараются привлечь население, иначе нужно сокращать штат. По телефону никто ничего не понимает, полная некомпетентность.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Василий 2018-05-26 17:36:05
Два часа пытаюсь передать воду и не могу. Почему до Нового года было просто, а после него так все усложнили. Кто у вас там занимается глупостями. Со всеми сайтами связь проста и удобна, почему с вами приходится играть в поддавки? Если сегодня не передам воду, в понедельник пойду к вам ругаться. Мне ваши докторские диссертации ни к чему

[Ответить]
↑ +1 ↓
Татьяна 2018-05-22 09:05:08
Ну почему после внесения каких-либо изменений все становится хуже и сложнее?! Раньше не возникало проблем с передачей показаний по воде, а сейчас...То не принимает, то зависает...

[Ответить]
↑ +5 ↓
Татьяна 2018-05-24 13:04:31
Абсолютно согласна! И зачем вы предлагаете какие-то дополнительные пароли или символы, кот орые невозможно прочитать? В ы считаете, что кто-то полезет вместо меня? А уж насчет того, что надо доказать, что я не робот, просто смешно!!!

[Ответить]
↑ +2 ↓
татьяна Зубкова 2018-05-03 09:08:44
Сколько можно мучить людей вашей дурной программой!!!!!!!!!!!!!!! Почему с большим трудом и не всегда могу зайти и передать показания по воде и записаться к врачу!!! Измучили!!!! Вы постоянно меняете свои программы. А мы заходим не часто и сделать это у вас крайне трудно!!!! У меня все тот же телефон и СНИЛС и почта...Одумайтесь!!!НЕ изводите людей!!!

[Ответить]
↑ +12 ↓
надежда 2018-05-30 17:20:47
согласна полностью люди мучаются а дела до этого не кому нет.Ежемесячно одни и те же мытарства.

[Ответить]
↑ +5 ↓
Анна Александровна 2018-04-02 20:26:35
Каждый месяц мучение с подачей данных приборов воды. СНИЛС не меняется, пароль не меняется. Почему невозможно зайти в услугу, спокойно подать данные о воде и не нервничать.

[Ответить]
↑ +6 ↓
Сергей 2018-05-09 00:40:31
+7 485 539 25 25 я по этому тел передаю каждый месяц, очень удобно и всегда правильно принимают.

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2018-04-03 15:26:04
Здравствуйте! Опишите проблему подробнее. Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ 0 ↓
светлана 2018-03-18 21:36:20
Я вообще не могу оформить Личный кабинет. Кликаю на ПГУ.РУ затем в правом углу на
Войти, а после зарегистрироваться оказывается, что такого сайта нет.

[Ответить]
↑ -2 ↓
uslugi_mos 2018-03-19 09:43:29
Добрый день, Светлана.
Если у Вас возникли сложности при регистрации на Портале городских электронных услуг Москвы, можно обратиться в службу технической поддержки по телефону: 8 (495) 539-55-55 (круглосуточно).

[Ответить]
↑ 0 ↓
Егор 2018-03-13 11:50:10
Здравствуйте. Оплачивал на портале штраф. Операция прошла, но ночью пришел статус "Платеж отклонен", при этом штраф остался оплаченным, деньги не вернулись (прошло уже 20 дней). Тех. поддержка без разбора закрывает стандартным решением, что статус возвращает Банк, мол ничего не знаем. Я обращался в Банк, мне сообщили, что никакого отклонения не было, приложил выписку в следующем письме тех. поддержке, они закрывают тем же текстом. Что за издевательство. У меня суд на носу с приставами, потому что я не могу доказать факт оплаты штрафа, кроме фактического списания с карты. Как мне решить вопрос?

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2018-03-13 14:18:08
Егор, здравствуйте. Ответили на Ваше обращение в сообществе во ВКонтакте. Взяли Ваши обращения на контроль, ожидайте, пожалуйста.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Лидия 2018-03-02 10:32:27
Одно и то же: появляется вбитый логин и пароль, после "войти" - "неверный ..." Ваши советы про кэши, куки и браузеры, службы технической поддержки - это садистское издевательство.

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2018-03-02 14:15:15
Здравствуйте, Лидия!
С 20 января изменился процесс авторизации на портале. Для входа в систему в качестве логина необходимо использовать номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. Пароль остался прежним.
Данные изменения приняты с целью оптимизации работы с сайтом.
Рекомендуем проверить раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock, и попробовать зайти в личный кабинет ещё раз.
Если Вы забыли пароль, его можно восстановить. Обратите внимание, что необходимая для восстановления пароля информация будет отправлена на e-mail или телефон, указанные в Вашем личном кабинете.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Петр Аркадьевич 2018-02-27 13:04:17
Что за издевательство?! Все время входил в свой кабинет, чтобы передать показания, а тут мне заявляют, что не та эл. почта!!!. Все время была та, а тут вдруг стала не та???. Прекратите эти безобразия. Я инвалид , мне ходить тяжело, а вы заставляете меня куда-то переться, чтобы доказывать свою невиновность? Бездельники!

[Ответить]
↑ +7 ↓
АДА АНАТОЛЬЕВНА 2018-04-08 19:48:10
У МЕНЯ ТА ЖЕ ИСТОРИЯ БЫЛ личный кабинет а сейчас я несколько раз прошла регистрацию после регистрации предлагается нажать слово войти чтобы попасть в личный кабинет а попадаешь опять на страницу с текстом что надо регистрироваться как быть помогите

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2018-02-27 14:09:39
Добрый день, Пётр. Рекомендуем очистить кэш и cookie-файлы Вашего браузера, после чего повторить попытку входа. Если данные действия не помогут, рекомендуем направить обращение в службу технической поддержки портала.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Сергей 2018-04-30 14:57:11
Что за ИДИОТИЗМ!!! Неужели что бы просто ввести показания водосчётчика нужно кончать компьютерные курсы??? Неужели нельзя сделать стабильно работающую программу? Может хватит уже издеваться над людьми за их же счёт?

[Ответить]
↑ +2 ↓
АЛИЕВ А.Г. 2018-02-27 12:59:18
Такая же проблема, как у всех. Каждый раз проблемы с входом в систему. Регистрировался, присвоили логин. А теперь при входе в систему требуют снилс или номер телефона. А зачем тогда логин нужен?

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2018-02-27 14:04:46
Здравствуйте. Была изменена форма авторизации на портале. Теперь для входа нужно ввести СНИЛС, телефон или адрес электронной почты. Пожалуйста, попробуйте очистить кэш и cookie-файлы Вашего браузера, после чего повторить попытку входа. Если данные действия не помогут, рекомендуем направить обращение в службу технической поддержки портала.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Светлана 2018-02-26 11:34:21
Вы думаете у людей времени много,чтобы сидеть и ковыряться в компьютере что бы отправить воду. было все нормально,теперь я не могу войти и отправить воду,и поменять избирательный участок,
Зачем менять все постоянно
У меня было свой логин теперь все неверно
безобразие, издевательство над людьми

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2018-02-26 13:43:04
Светлана, добрый день. Пожалуйста, напишите более подробно о проблеме, с которой Вы столкнулись. Укажите полный текст ошибки, которая возникает при попытке входа в личный кабинет.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Елена 2018-02-25 19:05:47
Это просто безобразие какое-то! Каждый раз я с мучениями захожу на сайт, чтобы передать показания счетчика воды! В этот раз я вообще не могу войти на сайт и передать показания! Просто издевательство какое-то!

[Ответить]
↑ +6 ↓
uslugi_mos 2018-02-25 20:17:45
Здравствуйте, Елена! Опишите подробнее, с какими трудностями Вы столкнулись.

[Ответить]
↑ -3 ↓
Галина 2018-02-22 22:25:56
Просто безобразие, настолько плохо вы работаете, отнимаете кучу времени, и нет на вас управы, Сталина на вас нет. Вы еще ивритские буквы введите.
Ведь ничего прочитать невозможно

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2018-02-23 10:57:38
Здравствуйте, Галина. Уточните, пожалуйста, какие конкретно у Вас возникли проблемы при работе с порталом. Мы готовы помочь!

[Ответить]
↑ -1 ↓
Ирина 2018-02-22 11:28:35
Не могу ввести данные учёта воды, ни снилсы ни телефонный номер ни пароль не вводятся, почитала переписку таких же бедолаг с мос услугами и поняла что над нами открыто потешаются, следующее обращение господа из мос услуг будет не к вам а в приёмную президента

[Ответить]
↑ +8 ↓
uslugi_mos 2018-02-22 13:39:47
Здравствуйте, Ирина. Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при попытке ввода данных.

[Ответить]
↑ -3 ↓
Эльмира 2018-02-21 15:25:04
Д,день!
ошибка при вводе данных за воду: ошибок не выдает, но после ввода № л/с кнопка "продолжить" недоступна.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Светлана 2018-02-22 01:02:34
Здравствуйте! Невозможно войти в личный кабинет! Не могу ввести ни логин,ни пароль! когда прекратится это безобразие! ????

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2018-02-22 09:09:15
Здравствуйте, Светлана. Пожалуйста, попробуйте очистить кэш и cookie-файлы Вашего браузера, после чего повторить попытку входа. Также нужно обновить браузер до последней версии (или воспользоваться другим браузером). Если данные действия не помогут, рекомендуем оформить обращение в техподдержку портала. Также передать показания приборов учёта воды Вы можете с помощью мобильного приложения "Госуслуги Москвы".

[Ответить]
↑ -1 ↓
Светлана 2018-02-22 06:56:09
Каждый месяц одно и тоже...Передать показания опять не получается.Когда вы уже отрегулируете свою работу?!? Почему,как 22 число так невозможно войти в личный кабинет?

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2018-02-21 16:42:47
Здравствуйте! Если Вы пользуетесь мобильным устройством, попробуйте ввести показания с помощью ПК. Если внесение показаний осуществлялось с помощью ПК, попробуйте сменить браузер. Если указанные методы не помогли, просим обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи. Номер обращения сообщите нам здесь.

[Ответить]
↑ -1 ↓
МИХАЛЫЧ 2018-02-21 15:02:36
Что опять творится? Показания учета воды не передать. (Это мягко сказано) Мат тут не поможет.

[Ответить]
↑ +4 ↓
Леонид 2018-02-24 22:19:09
Не могу передать показания счетчика водопотребления

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2018-02-21 16:37:58
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Анатолий 2018-02-21 12:34:18
Ежемесячно появляются трудности с передачей показаний водосчетчиков.
Как четко работает система личный кабинет Мосэнергосбыт. Почему бы не позаимствовать эту программу у них.

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2018-02-21 13:39:01
Добрый день, Анатолий. Уточните, пожалуйста, какие конкретно трудности возникают при внесении показаний приборов учета.
Будем рады помочь разобраться в ситуации!

[Ответить]
↑ -1 ↓
Николай 2018-02-20 14:46:23
черте-что и даже без бантика,Злые мутилы,ай-яй-яй

[Ответить]
↑ -1 ↓
Ольга 2018-02-17 17:12:22
Все так и сделала, но не смогла войти.
Что за ерунда. Сделайте что-нибудь.
Не могу зайти с начала января

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2018-02-17 21:47:52
Здравствуйте, Ольга. Пожалуйста, напишите более подробно о проблеме, с которой Вы столкнулись.
Укажите полный текст ошибки, которая возникает при попытке входа в личный кабинет.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Валерий 2018-02-17 12:20:17
Когда закончатся эксперименты над российским народом?

[Ответить]
↑ +7 ↓
Болдырева Татьяна 2018-02-15 14:09:27
Второй месяц!!! не могу войти в личный кабинет ни по телефону, ни по СНИЛСу, ни по эл.почте. Само собой не могу войти по ранее зарегистрированному логину.

[Ответить]
↑ +6 ↓
uslugi_mos 2018-02-15 15:31:27
Добрый день, Татьяна. На портале изменилась процедура авторизации. В качестве логина можно
использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона (в формате: +79ХХХХХХХХХ или 9ХХХХХХХХХ) или СНИЛС, указанные в Вашем личном кабинете. С 20.01.2018 логин (псевдоним),
отличающийся от перечисленных данных не используется.

Для корректной авторизации рекомендуем очистить кеш и coocies-файлы используемого Вами браузера и
обновить его до последней версии или воспользоваться альтернативным браузером.

Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

[Ответить]
↑ -8 ↓
Наталья 2018-02-14 21:49:59
Что за ерунда?! Не могу войти в личный кабинет?! Собянин С.С., Вы уж как-то контролируйте ваших it шников!

[Ответить]
↑ +6 ↓
uslugi_mos 2018-02-15 08:44:34
Наталья, здравствуйте. Пожалуйста, напишите более подробно о проблеме, с которой Вы столкнулись при попытке авторизации в личном кабинете.
Мы постараемся Вам помочь.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Алексей 2018-02-09 11:16:28
Собянин, твою мать, у твоих айтишников руки из жопы ростут! В прошлый раз пытался зайти в личный кабинет. Отказ. Пришлось перерегистрироваться. Сгенерировался новый пароль. Захожу на портал с этим паролем. Опять отказ!

[Ответить]
↑ +10 ↓
валентин 2018-03-22 18:12:27
Абсолютно согласен. Дурацкие проверки типа "я не робот", показывают , что проверку и регистрацию проводят именно не люди , а какие-то бестолковые роботы. Три года все было нормально. В этом году при входе пишут , что мой адрес эл.почты неправильный. Решил перегистрироваться. В результате мне пишут , что такой адрес уже есть. Дурдом какой-то!!!

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2018-02-09 13:53:42
Алексей, добрый день. Попробуйте очистить кэш и куки Вашего браузера и обновите его до последней версии. Воспользуйтесь другим браузером, если не получилось обновить браузер или очистить куки и кэш.
Если данные действия не помогут, рекомендуем оформить обращение в службу техподдержки портала через форму обратной связи (в верхней части страницы), специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации. Можете прислать нам номер Вашего обращения в формате "SD...", возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ -6 ↓
asazhnev@yandex.ru 2018-02-09 13:06:21
скажите спасибо что Вас еще не арестовали . Как говаривал наш президент : Обращайтесь в суд - Вам помогут

[Ответить]
↑ +4 ↓
ольга 2018-02-03 18:14:59
Не могу войти в систему ни под старым логином и паролем , ни под новым, ни по снилсу, ни по номеру телефона!!!!!!!!
Еще на прошлой неделе было ОК
Как быть? Куда обращаться? Тех поддержка пока молчит...... Что произошло?

[Ответить]
↑ +14 ↓
людмила 2018-02-08 11:38:07
для кого это все делается? дурдом, не могу войти, все время было нормально ,нет давай сделаем все через одно место. все для вас любимые наши граждане. МУЧАЙТЕСЬ. просто безобразие.

[Ответить]
↑ +7 ↓
uslugi_mos 2018-02-08 14:11:22
Людмила, здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно чтобы мы могли помочь разобраться.

[Ответить]
↑ -5 ↓
Радислав 2018-02-06 18:50:56
А никуда не обращайтесь.Сайт работает безобразно,настоящий дурдом.У меня та же проблема была.Общался с оператором но все без толку.

[Ответить]
↑ +12 ↓
uslugi_mos 2018-02-03 21:15:43
Здравствуйте, Ольга. Напишите, пожалуйста, номер Вашего обращения в службу технической поддержки в формате "SD...".
Проконтролируем решение данного вопроса.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Александр 2018-02-02 12:36:38
Господа разработчики, вам мало написанного пользователями. Невозможно войти в личный кабинет, просто невозможно. Ну не умеете делать работу по обновлению, не надо, не трогайте то, что работало. Мне что бежать с бумажкой в МФЦ с показаниями счетчиков

[Ответить]
↑ +7 ↓
uslugi_mos 2018-02-02 13:48:21
Добрый день, Александр. Уточните, пожалуйста, с какими конкретно трудностями Вы столкнулись при попытке входа в личный кабинет?
По возможности напишите полный текст возникающей ошибки.
Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ -6 ↓
Александр 2018-02-02 23:01:09
Может на эмоциях я и не ответил. Ну так, всегда входил в личный кабинет по ЛОГИНу, что является л/с квартиры в ЖКУ (указывается в ежемесячной платёжке). Сейчас я должен узнавать и помнить свой СНИЛС - не знаю и знать не хочу, не обязан, также как иметь мобильный телефон. И что мне делать, потратить несколько дней за свой счет (работодатель не оплатит) на похождения в ПФР, чтобы узнать очередной набор цифр, или опять же за свой счёт купить мобильный ТЛФ для того, чтобы ваше "детище" мне же РАЗРЕШИЛО сообщить о потреблении воды и оплатить. Большой респект от многочисленных жителей города!!! Господа, это или сабботаж или вы зря получаете зарплату (или деньги за контракт). Мэр, хотя-бы читает этот сайт, отзывы, или ему докладывают, что все "одобряют и восхищаются". Мне бы было стыдно за такие отзывы за мою работу, да и руководство не поощрило бы.... но, похоже, стыд - это не про вас..............
Похоже на сотрясание воздуха, жаль......

[Ответить]
↑ +10 ↓
надежда 2018-02-21 17:01:22
Согласна каждый месяц ерунда.Войти не возможно не по СНИЛС не по другому.Может все таки правительству Москвы подумать о программе нормальной.НЕРВАТРЕПКА ежемесячная.

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2018-02-03 16:32:43
Кроме того, для передачи показаний индивидуальных приборов учёта также можем порекомендовать использовать мобильное приложение "Госуслуги Москвы".

[Ответить]
↑ -5 ↓
uslugi_mos 2018-02-03 16:27:39
Александр, для восстановления доступа к Вашему аккаунту рекомендуем обратиться в службу технической поддержки через форму на сайте. В обращении укажите логин и адрес электронной почты, с которым Вы зарегистрированы на портале.
После того, как Ваше обращение будет зарегистрировано, Вы можете сообщить нам его номер в формате "SD...", возьмем на контроль.

[Ответить]
↑ -3 ↓
Оля 2018-01-31 11:54:22
Что же это такое за бардак . Не под номером телефона войти не получается и по снилсу тоже .

[Ответить]
↑ +10 ↓
uslugi_mos 2018-01-31 22:08:23
Здравствуйте, Ольга! Просим Вас сообщить, какая ошибка появляется при попытке входа?

[Ответить]
↑ -1 ↓
Сергей 2018-01-31 09:19:45
Второй день не могу внести показания счётчиков расхода воды. Перерегистрировался несть числа раз-это просто издевательство. Люди Ау-у-у-у...! Сделайте что-нибудь!

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2018-01-31 21:51:16
Здравствуйте, Сергей! Опишите, пожалуйста, проблему подробнее. Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ -3 ↓
Симон 2018-01-28 20:06:46
Бардак и портал госуслуг- СИНОНИМЫ

[Ответить]
↑ +2 ↓
Надежда 2018-01-25 21:23:33
Почему со сбербанком онлайн никогда нет проблем? Может быть привлечь головы поумнее и Москва перестанет мучиться. Показания счетчиков передать невозможно в течение недели.

[Ответить]
↑ +11 ↓
uslugi_mos 2018-01-25 21:40:39
Здравствуйте, Надежда. Пожалуйста, опишите возникающую проблему более подробно. Постараемся помочь. Также напоминаем, что передавать показания приборов учёта воды Вы можете через мобильное приложение "Госуслуги Москвы".

[Ответить]
↑ -6 ↓
Надежда 2018-01-25 15:19:48
Безобразие!!!
В течении дня не могу войти на сайт, чтобы передать показания. Почту почему то не идентифицирует, при введении снилса и телефона либо виснет, либо пытается безуспешно меня зарегистрировать

[Ответить]
↑ +10 ↓
микола 2018-01-27 20:34:41
потому как полные козлы

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2018-01-25 15:53:22
Здравствуйте, Надежда! Попробуйте войти на сайт с другого браузера. Сообщите, пожалуйста, о результатах.

[Ответить]
↑ -4 ↓
анатолий 2018-01-27 20:55:25
С какого другог браузера?

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2018-01-28 16:35:26
Здравствуйте, Анатолий! При работе с порталом рекомендуется использовать браузер Google Chrome последней версии как наиболее адаптированный.

[Ответить]
↑ -4 ↓
ТАТЬЯНА 2018-01-25 18:50:48
Молодые люди, из системы uslugi_mos,
мне 65 лет, и я помню что такое "Амбарная книга" и логарифмическая линейка! Люди в космос полетели! а вы??? ПОЗОР!!! Вся Москва в "родовых" муках по поводу передачи показаний счетчиков учета воды, эл. энергии... Вам НЕ СТЫДНО???

[Ответить]
↑ +6 ↓
нина 2018-01-24 23:15:17
Скучно вам стало? Люди не могут в свой личный кабинет зайти. Теперь весело?

[Ответить]
↑ +10 ↓
uslugi_mos 2018-01-25 07:54:17
Здравствуйте, Нина! Опишите, пожалуйста, проблему подробнее.

[Ответить]
↑ -3 ↓
микола 2018-01-27 21:16:26
слушай ты, услуги мос мать твою ну вы и мытыри, вместо того чтоб нам ласково пизболить и крутить перед нами своим полосато звёздным задом да лучшеб включили бы себе мозги а то от вашей просвещенной дурости уже порядком подташнивает

[Ответить]
↑ +5 ↓
Ольга 2018-01-23 19:14:04
который день не могу войти в систему

[Ответить]
↑ +9 ↓
uslugi_mos 2018-01-23 19:56:31
Добрый вечер, Ольга. Напишите, пожалуйста, о проблеме более подробно. Постараемся помочь разобраться в ситуации.

[Ответить]
↑ -3 ↓
ЕЛЕНА 2018-01-23 18:52:01
УЖЕ КОТОРЫЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ ВОЙТИ В СИСТЕМУ. БАРДАК. НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОПАСТЬ НИ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ДНЕВНИК, НИ ПОКАЗАНИЯ ПЕРЕДАТЬ.

[Ответить]
↑ +13 ↓
uslugi_mos 2018-01-23 19:55:44
Здравствуйте, Елена. На портале изменилась процедура авторизации. В качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона (в формате: +79XXXXXXXXX или 9XXXXXXXXX) или СНИЛС, указанные в Вашем личном кабинете. С 20.01.2018 логин (псевдоним), отличающийся от перечисленных данных не используется.
Для корректной авторизации рекомендуем очистить кеш и cookies-файлы используемого Вами браузера и обновить его до последней версии или воспользоваться альтернативным браузером.
Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Антонина 2018-01-25 22:04:34
Вы уже задолбали.Все должно быть четко и быстро, а у вас получается как начинается передача показаний нет возможности войти .И так из месяца в месяц.Не умеете отладить - сидите дома.

[Ответить]
↑ +5 ↓
Людмила 2018-01-24 15:48:40
Для корректной авторизации рекомендуется очистить кеш и так далее, Вы издеваетесь, вы что думаете, что здесь сидят такие специалисты?

[Ответить]
↑ +5 ↓
Людмила 2018-01-23 19:11:43
Елена, это какая-то провокация, тут врагов народа много везде, и они сейчас мутят, америкосы поганые.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Людмила 2018-01-23 17:56:16
Это вы что специально так делаете, что нельзя передать показания воды, перед выборами мутите, сволочи?

[Ответить]
↑ +9 ↓
Ася 2018-01-26 11:18:11
Введите номер снилса а пароль тот же и все получится.

[Ответить]
↑ -5 ↓
uslugi_mos 2018-01-23 19:50:48
Людмила, здравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее, с какими трудностями Вы столкнулись при попытке передачи показаний приборов учета, указав полный текст возникающей ошибки.
Постараемся Вам помочь.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Ирина 2018-01-23 09:36:37
не могу ввести текущие показания электрического счетчика, т.к. предыдущие показания ошибочно превышаются на 4000 (четыре тысячи) квт. Обращалась в группу поддержки. Результатов нет.

[Ответить]
↑ +6 ↓
uslugi_mos 2018-01-23 13:45:05
Здравствуйте, Ирина. В случае, если Вы не можете самостоятельно внести показания ввиду возникновения ограничения: "Передаваемые показания значительно больше предыдущих" со стороны сервиса ПАО "Мосэнергосбыт", то для внесения показаний следует обращаться непосредственно в ПАО "Мосэнергосбыт", позвонив по телефону: 8-495-981-981-9, сообщить информацию оператору.
Информируем Вас о том, что специалисты службы поддержки Портала не имеют полномочий вносить изменения в информационную систему поставщика услуг.
Также, пожалуйста, уточните, куда Вы обращались за помощью ранее.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Галина 2018-01-22 14:06:37
Не могу войти в свой личный кабинет. При введении номера снилса вместо пароля, он не вводится, вернее, не отправляется и автоматически остается пароль. Наверное, это правильнее (для вас) использовать номера снилса или мобильного, но ведь надо было сначала наладить эту систему, прежде чем переводить на нее.
Как мне передать данные счетчиков?

[Ответить]
↑ +1 ↓
Галина 2018-01-22 14:38:49
Попробовала войти через госуслуги.ру (там нет проблемы входа)- такой вариант вы предлагаете тоже. В ответ получила : невозможно принять запрос по неизвестному адресу, запрошенный адрес не существует, неизвестен..., ошибка связана с SPS.
Кстати, нельзя вставить сюда в сообщение ни снимка этой страницы, ни даже просто копи-пасте ответа об ошибке.
Ну вы зашифровались однако!! Перемудрили так, что нам невозможно пользоваться созданным для нас сайтом.

[Ответить]
↑ +5 ↓
uslugi_mos 2018-01-22 17:10:25
Галина, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки портала через форму обратной связи. Затем сообщите нам номер заявки.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Валентина 2018-01-21 15:39:33
Невозможно уже три дня войти ни в электронный дневник, ребёнок не может посмотреть задание и сделать их. И я не могу войти на портал госуслуг. Все время пишут ошибка и введите Снилс, но я всегда по логину и паролю входила. Теперь что такое случилось? И на портале я сделала, запомнить пароль. Теперь же все черт знает что происходит. Зачем все эти услуги, если не можете нормально сделать работу сайта?

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2018-01-21 22:14:26
Здравствуйте, Валентина. Изменилась процедура авторизации на Портале. В качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона (в формате: +79XXXXXXXXX или 9XXXXXXXXX) или СНИЛС, указанные в Вашем личном кабинете. С 20.01.2018 логин (псевдоним), отличающийся от перечисленных данных не используется.
Для корректной авторизации рекомендуем очистить кеш и cookies-файлы используемого Вами браузера и обновить его до последней версии или воспользоваться альтернативным браузером.
Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Татьяна 2018-01-22 21:23:15
Здравствуйте! У меня те же проблемы. Ваши рекомендации очистить кеш и т.д. - слишком сложно... вот не успею передать данные счетчика - кто будет отвечать???

[Ответить]
↑ +3 ↓
Шурик 2018-01-22 13:46:58
Я не знаю, что такое куки и кэш.
Вообще то система ПГУ должна создаваться для дураков.
Но видимо наоборот она создается
(программистами)

[Ответить]
↑ +6 ↓
uslugi_mos 2018-01-22 17:06:25
Здравствуйте! Попробуйте зайти с другого браузера. Сообщите, пожалуйста, о результатах.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Светлана 2018-01-22 12:38:13
Я всегда вводила СНИЛС, он не менялся! Войти невозможно!!! Пишет: введите СНИЛС или мобильный тел, или почту! СНИЛС введен! В чем дело???

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2018-01-22 17:08:28
Светлана, попробуйте войти, используя другой браузер. Сообщите, пожалуйста, о результатах.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Галина Михайловна 2018-01-21 08:27:35
Как вам не стыдно. Не возможно передать данные на воду и эл. энергию. Что творите?

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2018-01-21 13:41:35
Здравствуйте, Галина. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями Вы столкнулись при попытке передать показания, постараемся помочь разобраться.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Сильвер 2018-01-07 01:31:04
Ну что вы головы всем дурите!
Все работало без затей - нет, опять коды, которые не проходят, опять угадайки!

[Ответить]
↑ +1 ↓
Анатоль 2018-01-21 09:49:37
ПК не принимает ни СНИЛС, ни телефон, пароль-то хоть остался прежним?

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2018-01-22 16:00:22
Здравствуйте. Да, пароль остался прежним. В случае возникновения проблем с авторизацией, пожалуйста, повторите попытку входа позже.
Напоминаем, что часть сервисов доступна в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2018-01-08 15:52:37
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите о возникшей проблеме подробнее. Постараемся помочь разобраться.

[Ответить]
↑ -2 ↓
олег 2018-01-11 18:00:01
здравствуйте я не могу получить код подтверждения

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2018-01-11 22:01:28
Добрый вечер, Олег. Если Вам не приходит код регистрации по SMS, советуем воспользоваться сервисом "выслать код повторно" либо попробовать пройти регистрацию позднее. При отправке на электронную почту рекомендуем проверить настройки спама, а также правильность ввода действующего адреса электронной почты.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Станислав 2017-12-27 16:51:15
Сволочи! Войти в свой кабинет не могу никаким способом. Зачем голову морочите разными паролями и кодами?

[Ответить]
↑ +2 ↓
Борис 2018-01-25 21:01:44
Безобразный сайт, что бы войти в личный кабинет надо покрутиться , постоянно навязывают рекламу. В общем сплошное безобразие.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-12-28 22:27:19
Здравствуйте, Станислав! Опишите проблему, с которой Вы столкнулись, подробнее. Постараемся Вам помочь.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Кирилл 2017-12-21 00:10:49
А мне сайт понравился после обновления. Только жалко не все услуги доступны.

[Ответить]
↑ -3 ↓
uslugi_mos 2017-12-21 14:11:52
Добрый день, Кирилл. Уточните, пожалуйста, с доступом к каким услугам у Вас возникли трудности? Мы постараемся помочь.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Ольга 2017-12-08 11:42:16
Не могу войти на сайт,пробовала ввести и телефон,нет доступа.Что делать?Как войти в электронный дневник?Нет доступа даже в личный кабинет

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-12-08 17:45:55
Ольга, добрый день. На портале ведутся технические работы, поэтому могут возникать трудности с авторизацией.
Рекомендуем очистить кэш и cookie-файлы браузера.
Для этого сделайте следующее:
1. Обновите браузер до последней версии;
2. Очистите куки и кэш браузера;
3. Воспользуйтесь другим браузером, если не получилось обновить браузер или очистить куки и кэш.
Если данные действия не помогли, пожалуйста, воспользуйтесь порталом позднее.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Татьяна 2017-12-08 11:53:21
проблема с утра была та же!! даже на вход вмето логина в строке была указана новая схема - СНИЛС/телефон! потом убрали! видать пользователи оборвали телефон техподдержки! попробуйте старую схему-логин/пароль. У меня заработала.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Галина 2017-12-08 08:46:52
Добрый день. Почему не могу зайти на сайт? Понимаю, что теперь нужно при входе вводить номер телефона или СНИЛС. Пробовала и тот вариант и другой. В профиле все данные есть. Пароль естественно ввожу старый. Войти не могу. Остаюсь на странице входа. Что случилось? Мои действия?

[Ответить]
↑ +4 ↓
Аркадий 2017-12-21 18:54:30
повтораю несколько раз все правила, сайт не открывется

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-12-08 17:41:35
Здравствуйте, Галина. Трудности с авторизацией могут возникать из-за проведения на портале технических работ.
Для корректной авторизации рекомендуем очистить кэш и cookie-файлы Вашего браузера.
Для этого:
1. Обновите браузер до последней версии;
2. Очистите куки и кэш браузера;
3. Воспользуйтесь другим браузером, если не получилось обновить браузер или очистить куки и кэш.
Если рекомендации не помогли, просим воспользоваться порталом позднее.

[Ответить]
↑ -4 ↓
Ольга 2017-12-04 00:22:21
не смогла из личного кабинета выйти на услуги по расходу воды, куда делась эта услуга?

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-12-04 13:59:56
Здравствуйте, Ольга. Быстрый доступ к услуге реализован в разделе "Мои возможности" рабочего стола в личном кабинете. Вы можете изменять тип рабочего стола, чтобы необходимые услуги всегда были у Вас под рукой во вкладке "Рабочий стол". Также данную услугу можно найти в общем каталоге услуг в разделе "Жилье, ЖКУ, двор".

[Ответить]
↑ 0 ↓
Олеся 2017-12-08 10:03:19
Доброе утро. Та же проблема: не могу зайти на сайт! Я для входа использую логин, а тут предложено ввести только СНИЛС или телефон! В чем проблема?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Валентина 2017-11-23 19:01:53
В течении 15 мин пыталась войти на портал, чтобы записаться к врачу. После такого " сервиса" впору вызывать скорую

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-11-24 09:14:51
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Какая ошибка возникает при попытке входа?

[Ответить]
↑ -1 ↓
Владимир 2017-11-21 13:54:49
Не могу отправить приглашение для иностранного гражданина - портал требует полной регистрации. Сто это такое?

[Ответить]
↑ -3 ↓
uslugi_mos 2017-11-22 09:35:05
Здравствуйте, Владимир. Подача документов на оформление приглашения для иностранного гражданина осуществляется через федеральный Портал госуслуг РФ. Для уточнения информации советуем обратиться в службу поддержки данного ресурса.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Сергей 2017-11-16 15:28:08
Невозможно зарегистрировать новую эцп, хотя при добавлении пишется что редактирование профиля пользователя выполнено успешно

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-11-16 22:51:12
Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, напишите о проблеме как можно подробнее. Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Фаина Николаевна 2017-11-04 18:39:50
Не могу на сайте найти личный кабинет и также не могу найти квитанцию оплаты ЖКУ для просмотра. Где все это на сайте?
Зато есть куча всяких новостей, не всегда нужных

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-11-05 14:08:15
Здравствуйте. Для входа в личный кабинет нажмите на ссылку "Войти" в верхней правой части страницы сайта. После этого Вы попадете на страницу авторизации, где необходимо будет ввести Ваши логин и пароль. После чего в верхней части сайта (там, где была ссылка для авторизации) появятся Ваши ФИО, при нажатии на них всплывет ссылка на Ваш профиль.
Для того, чтобы просмотреть и распечатать оплаченную квитанцию Вам необходимо:
1. Зайти в раздел: "Центр уведомлений" личного кабинета, вкладка "Платежи".
2. Выбрать интересующий Вас платеж, открыть и распечатать квитанцию.
Для получения ЕПД для оплаты надо зайти в раздел "Услуги" и выбрать "Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)". Эту ссылку можно найти в разделах "Популярное" и "Жилье, ЖКУ, двор". Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.
На ежемесячное получение ЕПД по электронной почте и/или на мобильный телефон можно подписаться в разделе "Центр уведомлений" личного кабинета, пройдя по ссылке "Настройка уведомлений".

[Ответить]
↑ 0 ↓
Игорь 2017-10-26 18:20:53
А почему нельзя оплатить услуги жкх на сайте, уже давно пользуюсь оплатой за услуги ЖКХ, а теперь там обманка: пишет открыть и оплатить, а оплату не принимает. Очень неудобно, плохой сайт.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-10-26 21:37:09
Здравствуйте, Игорь! Оплатить услуги ЖКХ на сайте городских электронных услуг Москвы можно. Чтобы оплатить ЕПД на портале нужно выбрать раздел: "Квартира, ЖКУ", выбрать вкладку: "Получить и оплатить Единый платежный документ (ЕПД)",далее нажать: "Получить услугу". На Шаге 1 необходимо заполнить следующие поля:
- Код плательщика;
- Вид документа;
- Период оплаты.
После заполнения параметров поиска необходимо нажать кнопку "Запросить ЕПД". В результате отобразится текущая платежка со статусом оплачено/не оплачено.
Внимание! Платеж может зачисляться до 3-х банковских дней. Нажав на ссылку "Распечатать квитанцию" Вы перейдете на страницу просмотра и печати квитанции. Если, последовав инструкции, Вы столкнулись с проблемами при оплате, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи портала.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Лмилаюд 2017-10-23 10:56:23
поменяла счетчик электроэнергии и теперь нужно поменять номер счетчика Не могу изменить номер,

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-10-23 17:23:27
Здравствуйте. Для изменения старого номера счетчика электроэнергии на новый необходимо:
1. Авторизоваться на Портале.
2. Зайти в свой личный кабинет.
3. В блоке "Мои данные" следует найти раздел "Оплата ЖКУ".
Здесь Вы увидите данные по своему жилому помещению.
4. Нажмите кнопку "Редактировать" (или "Удалить" при необходимости удаления задвоенной информации) напротив той квартиры, номера счетчика электроэнергии которого необходимо поменять.
5. Введите в соответствующее поле: "Номер прибора учёта (Мосэнергосбыт)" новые данные о счетчике.
6. Проверьте введенные сведения.
7. Нажмите кнопку "Сохранить".
Обновленная информация станет доступна при получении услуг на портале.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Марина 2017-10-23 10:23:27
Не могу войти на сайт уже вторую неделю. Захожу по СНИЛС, ввожу пароль, нажимаю войти и он перескакивает на логин, и выдает неверное имя пользователя и/или пароль.

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-10-23 16:54:30
Марина, здравствуйте. Рекомендуем пройти процедуру восстановления пароля, нажав на ссылку "Забыли пароль".
Если это сделать не получится, направьте обращение в службу технической поддержки через форму обратной связи на портале. Сообщите нам номер обращения в формате "SD...", так оно будет на контроле.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Нина 2017-10-21 23:00:07
Ввожу показания, пишут что приняты, но в строке не отображаются

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-10-23 17:03:06
Здравствуйте, Нина! Факт приема показаний приборов Вы можете посмотреть на портале, пройдя в раздел "Приём показаний приборов учёта воды" и заполнив поле: "Код плательщика" и "Номер квартиры", или выбрать сохраненные ранее значения в Личном кабинете. В случае, если Вы не согласны с начисленными суммами в Едином платежном документе (ЕПД), Вам необходимо лично обратиться в Центр предоставления государственных услуг Вашего района.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Ольга Сарнычева 2017-10-20 08:34:11
Не могу ввести показания электросчетчика. Прежнее показание было 9862, а новое 0005. При попытке ввести это показание появляется сообщение о том, что новое показание меньше предыдущего. Что делать?

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-10-20 13:30:27
Здравствуйте, Ольга. Если электросчетчик пошел считать по второму кругу, то есть если он обнулился, снять показания электроэнергии нужно следующим образом: добавить к существующему числу единицу впереди и отнять значение за прошлый месяц. К примеру, если у Вас пятизначное табло (без учета цифры после запятой) на котором после обнуления отображается 00033, необходимо добавить «1» слева. В итоге от числа 100033 нужно отнять старое показание за месяц, к примеру, 99916 кВт/час. Заканчивая этот же пример у Вас должно получиться 117 кВт/час (100033-99916). По аналогии можно снять показания четырехзначного либо шестизначного счетчика электроэнергии.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Валентина 2017-10-07 14:10:54
не могу воспользоваться услугами мос.ру. Вхожу на портал, выбираю услугу, ввожу код плательщика, номер квартиры...нажимаю получить...и ничего не меняется. Не могу понять в чем дело

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-10-07 17:33:13
Валентина, здравствуйте. Попробуйте очистить кэш и файлы cookie Вашего браузера. Или воспользуйтесь альтернативным браузером. Для корректной работы сервиса рекомендуется использовать браузер Google Chrome последней версии.
Если проблема сохранится, пожалуйста, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы.

[Ответить]
↑ -1 ↓
герман 2017-09-22 03:04:24
надо,что бы данные счетчиков по воде принимались без комментариев после пропущенных месяцев, как за электроэнергию.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Наталья 2017-09-28 15:40:29
Здравствуйте не могу востоновить пароль

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-09-28 19:12:49
Здравствуйте, Наталья. Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы сталкиваетесь при попытке восстановления пароля, опишите ситуацию подробнее.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Людмила 2017-09-21 11:55:29
не могу войти по социальной карте москвича

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-09-21 18:41:21
Людмила, уточните, удавалось ли Вам ранее войти на портал по социальной карте москвича. Если да, то напишите, пожалуйста, как давно.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Людмила 2017-09-22 00:10:20
Нет, не удалось.

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-09-22 22:18:57
Людмила, если карта получена менее года назад, Вам необходимо обратиться в любой Центр госуслуг (МФЦ) с паспортом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования (СНИЛС). Сотрудник Центра госуслуг (МФЦ) выдаст Вам пароль и Вы сможете получить доступ к Вашей учетной записи. В том случае, если карта получена более одного года назад, Вам необходимо заново пройти регистрацию на Портале.
Для самостоятельной регистрации Вам потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты. При возникновении сложностей с самостоятельной регистрацией Вы можете позвонить в Службу поддержки Портала: +7 (495) 539-55-55.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-09-21 16:15:12
Здравствуйте, Людмила. Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при попытке входа? Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ +1 ↓
людмила 2017-10-18 10:33:17
не могу передать показания

[Ответить]
↑ 0 ↓
Татьяна 2017-09-20 08:27:25
Не могу ввести данные за электроэнергию,т.к высвечивается надпись,что не верна пара логин и пароль, хотя они сохранены и верны.Что делать?

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-09-20 18:12:31
Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно. Уточните, в какой момент возникают трудности, а также укажите полный текст возникающей ошибки.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Владимир 2017-09-18 20:59:59
невозможно войти в личный кабинет. Окно ввода не дает ввести логин и пароль. Ощущение, что система зависла

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-09-19 00:01:07
Владимир, здравствуйте. Для корректной работы сервиса рекомендуется использовать браузер Google Chrome последней версии. Советуем Вам очистить кэш (cache) и cookies-файлы Вашего браузера, после чего после чего войти в Личный кабинет из новой вкладки браузера.
Если после данных действий ошибка сохранится, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы, приложив скриншот экрана и указав, с какого устройства и браузера Вы осуществляете вход на Портал. После чего сообщите нам номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Владимир 2017-09-19 17:18:59
Предложенные Вами меры результата не дали. Заблокировано окно ввода логина и пароля

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-09-19 21:41:55
Владимир, уточните, пожалуйста, Вы направили обращение в службу техподдержки? Напишите номер Вашего обращения, возьмём его на контроль.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Юлия 2017-09-14 19:32:24
Не могу войти в электронный дневник ребенка сначала учебного года. Пишет ошибка 404. В прошлом году не было гиках проблем. Данные при регистрации и в школе совпадают. Что за проблема?

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-09-15 11:38:21
Юлия, добрый день. Для начала рекомендуем попробовать очистить кэш и cookies-файлы используемого Вами браузера, после чего зайти на Портал из новой вкладки или воспользоваться альтернативной версией браузера.
Если данные действия не помогут, пожалуйста, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы, приложив скриншот экрана и указав, с какого устройства и браузера Вы осуществляете вход на Портал. Просим также сообщить нам номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Оксана 2017-09-14 14:53:24
Не могу сегодня пол дня зайти в личный кабинет. Когда устраните проблему?

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-09-15 10:42:31
Добрый день, Оксана. Пожалуйста, напишите о проблеме более подробно, указав полный текст ошибки, если она появляется на экране при попытке входа, а также сообщите с какого устройства и бразузера Вы заходите на Портал. Постараемся помочь разобраться.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Вера Сергеевна 2017-09-13 17:32:01
Добрый день, после проводимых тех. работ, не могу зайти в личный кабинет, чтобы оплатить квитанции. Когда будет восстановлена работа сайта?!

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-09-13 21:03:44
Здравствуйте, Вера. В настоящее время портал работает исправно. Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при попытке входа?

[Ответить]
↑ +1 ↓
Ирина 2017-09-12 12:20:14
Здравствуйте! Уже давно пытаюсь добиться удаление одного акаунта на данном портале. Все письма мои связанные с работой портала просто игнорируются,проблемы не решаются. Не могу использовать электронный дневник,так же не могу ребенка просто напросто зачислить в кружки,а без этого тоже не принимают. Номер обращения последнего
16:38:26, 11.09.2017
SD06293689

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-09-25 16:59:10
Ирина, здравствуйте. Коллеги сообщили, что у Вас корректно создан личный кабинет с логином - irenmak2006. В данном личном кабинете отсутствует СНИЛС. Просьба указать его в профиле.
В случае актуальности проблемы, верните на доработку обращение, приложив скриншот ошибки.

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-09-12 14:34:22
Здравствуйте. Специалисты отвечают на обращения в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте, Вам обязательно ответят в ближайшее время. Взяли Ваше обращение на контроль.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Наталья 2017-09-11 09:22:52
Уже 2 недели прошу о решении проблемы с моим аккаунтом. Были только отписки от тех.поддержки. неделю назад тех.поддержка запросила дополнительные данные, которые я сразу направила. И тишина... Номер обращения № SD06233307. Просто безобразная работа тех. поддержки. Из-за нее я не могу в электронный дневник зайти.

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-09-11 18:44:01
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за информацию. Взяли Ваше обращение на контроль. Вернемся с ответом позже.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-09-12 16:43:03
Здравствуйте. Коллеги сообщили, что связались с Вами по телефону. Рады, что удалось решить вопрос.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Ирина 2017-09-08 15:22:10
Не могу зайти в электронный дневник. Все данные сверены с учителем и совпадают. Пишет нет доступа, поскольку не хватает данных для входа! Какой то замкнутый круг! "Тех.поддержка" так называемая только отписывается, работает на отвали!!!!!

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2017-09-11 18:02:55
Ирина, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер Вашего обращения в службу технической поддержки Портала в формате "SD...". Уточним информацию у коллег и вернемся с ответом позже.
Кроме того, с вопросами по работе Портала можно обращаться в наши официальные группы в социальных сетях facebook (Электронные госуслуги Москвы) и "ВКонтакте" (Городские электронные услуги Москвы).

[Ответить]
↑ 0 ↓
Алла 2017-09-07 00:31:12
Не могу зайти на портал через аккаунт на портале госуслуг. Пишет ошибку. Что теперь делать?

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2017-09-08 10:15:22
Здравствуйте. На текущий момент при входе в личный кабинет через учётную запись, зарегистрированную на сайте федеральных госуслуг, могут возникать ошибки. Технические специалисты занимаются решением данной проблемы, ориентировочные сроки решение 11.09.2017. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Зарина 2017-09-04 21:46:42
Здравствуйте! подскажите пожалуйста что мне делать. Не как ге могу запесать ребенка на кружки уже 4 дня пытаюсь.

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-09-05 14:38:10
Здравствуйте, Зарина. Уточните, пожалуйста, на каком этапе получения услуги возникает проблема? Появляется ли при этом на экране какая-либо ошибка?

[Ответить]
↑ -1 ↓
Виктория 2017-09-05 18:34:07
С августа проблемы с заходом на пгу.мос.ру.
Статистика 3/10. Если удается войти, после ввода пароля и логина, при переходе на нужную страницу (электронный дневник, запись к врачу) появляются или 404, или 400.
С сентября стала появляться таблица "внутренняя ошибка протокола" никаких способов связи кроме телефона техподдержки (который не работает (линия перманентно занята)).
На этой странице обратная связь только через комментарий.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Екатерина 2017-09-03 12:38:43
забыла логин и пороль. подскажите как войти в личный кабинет.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-09-04 13:02:55
Здравствуйте. Воспользуйтесь сервисом "Забыли пароль?" на странице авторизации. Затем пройдите процедуру восстановления пароля по мобильному телефону. Перейдите по ссылке "Перейти на ввод одноразового логина и пароля" и введите в поля логин и одноразовый пароль, полученные Вами в сообщении SMS. После этого Вы перейдете на страницу редактирования регистрационных данных.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Марина 2017-08-29 23:31:38
Не могу зайти на сайт и отправить показания счетчиков воды

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-08-30 11:50:39
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, какая именно ошибка появляется при попытке входа на портал, постараемся помочь разобраться.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Татьяна 2017-08-31 23:09:42
Я уже 3 дня зайти на сайт не могу показывает 400 Bad Request

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-09-01 16:35:58
Здравствуйте. Рекомендуем попробовать очистить кэш и cookies-файлы используемого Вами браузера, после чего зайти на Портал из новой вкладки браузера. Если данные действия не помогут, сообщите, пожалуйста нам.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Александр 2017-08-28 08:57:18
вход по снилс менял два раза пароль...итог.....все данные пропали....эй, вы там, програмеры! вы что там курите? когда сайт будет работать.....какие секретные данные? все пролетает как в мусоропроводе.....ужас....кого набрали на такие проекты....

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-08-28 13:11:17
Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, направьте обращение в службу технической поддержки портала, подробно описав ситуацию. Кнопка "Обратная связь" находится в правом верхнем углу страницы. Также просим Вас сообщить нам номер обращения, чтобы мы могли держать его на контроле.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Екатерина 2017-08-25 18:14:37
Как всегда, конец августа - начало сентября проблемы с записью в кружки и входом на сайт. То сайт не работает, то функции недоступны

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-08-26 11:54:08
Здравствуйте, Екатерина. Пожалуйста, расскажите, с какой проблемой Вы столкнулись при записи в кружки и авторизации. Постараемся помочь разобраться.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Галина 2017-08-25 12:32:21
Почему сайт не отвечает, не могу передать показания счетчиков.

[Ответить]
↑ -3 ↓
uslugi_mos 2017-08-25 14:49:25
Добрый день, Галина. Имел место кратковременный сбой, в настоящее время неполадки устранены, Портал работает в обычном режиме. Попробуйте воспользоваться услугой ещё раз. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Максим 2017-08-25 13:05:00
Можете сдать через мобильное приложение, оно сейчас нормально работает

[Ответить]
↑ 0 ↓
Светлана 2017-08-25 12:06:47
Не могу зайти на сайт. Выдаёт - конечный сервер не отвечает. Нужно оплатить ЖКУ и передать данные по воде. Как быть?

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-08-25 14:48:49
Здравствуйте, Светлана. Имел место кратковременный сбой, в настоящее время неполадки устранены, Портал работает в обычном режиме. Попробуйте воспользоваться услугой ещё раз. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ 0 ↓
МАЙРАМ 2017-08-29 12:07:54
ЗДРАСТВУЙТЕ Я НЕ МОГУ ВОСТАНОВИТ ПАРОЛЬ СВЯЗАТСЯ С ВАМИ НЕ ВОЗМОЖНО ЧТО ДЕЛАТЬ. ОПЕРАТОРЫ ПЕРЕКЛЮЧАЕТ И ВСЕ ГОВОРИТ ЖДИТЕ 16МИНУТ ДАЖЕ ЧАС ЖДЕШ ВСЕРАВНО ГОАОРИТ ЖДИТЕ 16МИНУТ. ЭТО УЖАС.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Лана 2017-08-25 11:55:38
Проблема с подачей показаний воды и электроэнергии когда будет исправлена?Сегодня же последний день для подачи показаний!!!!!!!

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-08-25 14:48:10
Лана, добрый день. Имел место кратковременный сбой, в настоящее время неполадки устранены, Портал работает в обычном режиме. Попробуйте воспользоваться услугой ещё раз. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Александр 2017-08-25 11:15:44
Проблема с подачей показаний воды!

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-08-25 14:45:22
Александр, здравствуйте. Имел место кратковременный сбой, в настоящее время неполадки устранены, Портал работает в обычном режиме. Попробуйте воспользоваться услугой ещё раз. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Любовь 2017-08-25 09:03:56
Вы специально издеваетесь над жителями? Чтоб отправить показания уже сижу 1-30! Такое впервые! Перемудрили, что-то или продумали хорошо, чтоб оплатили по общедомовому счётчику! Спасибо!

[Ответить]
↑ +12 ↓
Михаил 2018-02-25 11:26:16
Молодежь! Хватит над людьми издеваться.В место помощи в оказании услуг ВЫ в своем рвении "выпендриться" перед вашим руководством усложняете все. Вводишь все свои данные( уже будучи зарегистрированным) получаешь ответ о неверных своих данных.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-08-25 14:43:20
Добрый день. Имел место кратковременный сбой, в настоящее время неполадки устранены, Портал работает в обычном режиме.
Попробуйте воспользоваться услугой ещё раз. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Елена 2017-08-24 12:43:31
У меня проблема с электронным дневником, два года заходила без проблем, с наступающим новым учебным годом войти не могу, проблема в том ,что запрашивпет снилс и телефон, просто когда открыли этот сайт я ввела данные снилс, потом забыла, что вводила их ( не пользовалась), дальше ввела новые данные туда ввела тел, а в третий раз которым я пользуюсь последние 3 года, не могу ввести ни тел, ни снилс, т.к. они уже в базе, что мне делать? Можно ли как нибудь удалить данные и внести их туда, где я уже давно?

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-08-24 16:18:49
Елена, здравствуйте. Для решения данного вопроса Вам следует направить обращение в службу технической поддержки Портала через форму "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы, подробно описав ситуацию и указав следующую информацию: какую учетную запись Вы используете для входа на Портал и для доступа к дневнику (логин или email), Ваш номер телефона, номер СНИЛС.
После чего, пожалуйста, сообщите нам номер Вашей заявки в формате "SD..., возьмем его на контроль.
Кроме того, с вопросами по работе Портала можно обращаться в наши официальные группы в социальных сетях facebook (Электронные госуслуги Москвы) и "ВКонтакте" (Городские электронные услуги Москвы).

[Ответить]
↑ +1 ↓
Надежда 2017-08-18 11:51:10
Чтобы войти на сайт нужно иметь крепкую нервную систему!

[Ответить]
↑ +14 ↓
Татьяна 2017-09-06 08:45:31
И не только на этот сайт. Особенно когда ты простой пользователь а не продвинутый. Для чего создавать простым людям столько сложностей?

[Ответить]
↑ +4 ↓
надежда 2017-08-07 13:50:03
.Неоднократно вводила снилс и опять спрашивают его номер.Не могу получить данные об оплате жкх

[Ответить]
↑ +8 ↓
uslugi_mos 2017-08-08 11:08:35
Здравствуйте, Надежда. Советуем Вам войти на портал через сутки после возникновения ошибки. Если по истечении этого времени проблема не будет устранена, рекомендуем оформить обращение в службу технической поддержки портала через форму обратной связи, описав ситуацию и указав Ваши ФИО, e-mail, логин и телефон, с которыми Вы зарегистрированы на Портале, а также Ваш номер СНИЛС. Наши специалисты помогут решить возникшую проблему. Также сообщите номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Елена 2017-07-20 16:15:41
проплатила через сайт ком. услуги. А где я могу увидеть на сайте квитанцию об оплате?

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-07-21 11:41:25
Здравствуйте, Елена. Вы можете просмотреть и распечатать оплаченную квитанцию в личном кабинете на портале в разделе "Мои уведомления", вкладка "Платежи".

[Ответить]
↑ +2 ↓
Арина 2017-07-03 00:08:23
Здравствуйте...22ноября 2016года встали в очередь,в детский сад...Затем потеряла телефон...не помню ни логина не пороля...номер востоновить не могу...что мне делать...нам скоро исполниться 4года...нам может кто небудь помочь?Могу подьехать куда скажете...

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-07-03 12:15:47
Здравствуйте, Арина. Для восстановления доступа к порталу Вам необходимо обратиться в Центр госуслуг Вашего района с паспортом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования. Сотрудник Центра госуслуг выдаст Вам новый пароль, доступ к Вашей учетной записи будет восстановлен. Адреса Центров госуслуг Вы можете найти на портале, перейдя в раздел "Услуги". Текущий номере в очереди на зачисление в образовательное учреждение Вы можете узнать в Центре информирования населения о предоставлении услуг дошкольного образования. Телефон: 8 (495) 530-71-71 (с 9.00 до 19.00 часов).

[Ответить]
↑ +2 ↓
Галина 2017-06-24 22:12:32
Каждый месяц передаю показания приборов учета через личный кабинет и каждый раз проблемы: при входе в личный кабинет всплывает окно, что неверно указаны логин или пароль. Причем так происходит при попытке входа и через логин, и через СНИЛС. Так может быть +100500 раз, а потом что-то сработает, но иногда на это уходит несколько дней. И такое "удобство" не только у меня. Так трудно найти людей с руками и мозгами, чтобы сделать нормальный сайт?

[Ответить]
↑ +9 ↓
uslugi_mos 2017-06-27 15:04:55
Здравствуйте, Галина. Убедитесь, что Вы вводите пароль вручную без лишних пробелов и символов. Если вводимый пароль соответствует этим требованиям, рекомендуем очистить кэш и файлы cookie или воспользоваться альтернативной версией браузера. Желательно использовать браузер Google Chrome последней версии для корректной работы сервиса. Если данные действия не помогут, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь". Вы можете сообщить нам номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ +1 ↓
валентина 2017-06-23 12:42:45
Добрый день всем !
Не могу уйти после передачи данных по воде и эл. энергии со страницы личного кабинета портала гос. услуг. Вход есть, а выхода нет. Где она прячется? Подскажите, пожалуйста!

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-06-23 16:45:33
Здравствуйте, Валентина. Чтобы выйти из учетной записи нажмите на стрелку рядом с ФИО в верхней правой части экрана, в выпадающем меню выберите запись "Выход".

[Ответить]
↑ +1 ↓
Дмитрий Н 2017-06-22 15:30:02
Показание электросчетчика превысило 99999. Как его передать?

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-06-23 12:39:56
Здравствуйте. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии +7 (495) 981-981-9.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Павел 2017-06-21 09:21:36
Дурдом! Делаю все правильно, но передать показания эл.счетчиков не могу, сайт не принимает. Не рагирует на данные кода плательшика и № счетчика.

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-06-21 16:43:03
Здравствуйте, Павел. Возможно, Вы используете для передачи данных через Портал мобильные устройства (планшет, смартфон). Для корректной работы Портала мы рекомендуем использовать настройку "Полная версия сайта", которую можно выбрать в соответствующем разделе Вашего мобильного браузера, или использовать для работы с Порталом стационарный компьютер/ноутбук.
Если же данная проблема возникает при попытке передачи данных через ПК, рекомендуем оформить обращение в службу технической поддержки сайта через форму обратной связи, описав ситуацию и приложив скриншот экрана в момент ошибки. Специалисты помогут Вам разобраться в данной проблеме.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Людмила 2017-06-20 17:06:03
Что такое "описание квартиры"?

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-06-21 11:58:32
Здравствуйте, Людмила. Данное поле предназначено для быстрого определения жилого помещения.
Вы можете ввести в него любое описание квартиры, которое будет Вам удобно (например - бабушкина, моя квартира и т.п.).

[Ответить]
↑ -1 ↓
Константин 2017-06-19 07:52:31
как подавать сведения то логин не тот то пароль то ни это и это не так
Когда сделаете нормальный сайт

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-06-19 17:08:58
Здравствуйте, Константин. Рекомендуем очистить кэш и файлы cookie или воспользоваться альтернативной версией браузера. Желательно использовать браузер Google Chrome последней версии для корректной работы сервиса. Если данные действия не помогут, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь". Вы можете сообщить нам номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Анатолий 2017-06-15 21:20:04
Не даёте Людям спокойно жить
Это что за дурдом; " с таким телефоном уже есть в Сети пользователь . ЗТО - .я НО на портал НЕ пускают ДУДОМ !!!

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-06-16 11:22:24
Здравствуйте, Анатолий. Данная ошибка означает, что ранее Вы уже регистрировались в приложении Госуслуги, работающем на базе Единой мобильной платформы (далее - ЕМП). В настоящее время невозможно зарегистрировать телефон, который уже был зарегистрирован в ЕМП. Рекомендуем Вам восстановить пароль по номеру мобильного телефона на Портала. Вы получите доступ к учетной записи. В ней Вам необходимо изменить логин и пароль и заполнить все данные. Проходить повторную регистрацию на Портале в данном случае не нужно.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Владимир 2017-06-14 22:40:19
Ну,что за Россия, это связано с гос.услугами, что творится с сайтами,
имею личный кабинет и каждый раз,
когда передаю сведения по эл. свету и
воде-всегда проблемы то с логином, то
с паролем, один раз только передал
нормально, это всё с офиса МЭРА.
ДЕРЖИТ ТАКИХ СПЕЦОВ!

[Ответить]
↑ +6 ↓
uslugi_mos 2017-06-15 10:27:32
Здравствуйте, Владимир. Пожалуйста, напишите о проблеме подробнее. Какая ошибка возникает при попытке авторизации?

[Ответить]
↑ +2 ↓
Дарья 2017-06-01 10:21:41
Для подачи документов на загран паспорт пригласили в центр государственных услуг, однако для записи на портале госуслуг не был указан номер СНИЛС. Я заполнила все необходимые данные, включая номер СНИЛС, все данные прошли проверку, однако при повторной попытке записаться на приём в центр госуслуг, появляется сообщение, что при регистрации номер СНИЛС не был указан и для продолжения работы с услугой необходимо перейти на страницу изменения настроек личного кабинета Системы управления доступом к информационным ресурсам города Москвы и указать свой СНИЛС. Исправьте ошибку

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-06-02 11:59:49
Дарья, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, решилась ли указанная проблема н данный момент, если нет, рекомендуем оформить обращение в службу технической поддержки портала через форму обратной связи, описав ситуацию и указав Ваши ФИО, e-mail, логин и телефон, с которыми Вы зарегистрированы на Портале, а также Ваш номер СНИЛС. Специалисты помогут решить возникшую проблему. Также сообщите номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ 0 ↓
анатолий 2017-05-31 15:46:01
прошел регистрацию а выйти в лич. каб. не могу

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2017-06-02 11:54:37
Анатолий, здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию более детально, какая именно ошибка возникает при попытке войти в личный кабинет пользователя. Постараемся разобраться.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Борис 2017-05-26 19:50:39
невозможно ввести данные счётчиков. Вы это сделали специально или по дурости? На входе в окне ПГУ не принимаются логин и пароль. Вы или исправьте систему или уступите место грамотным специалистам. Вы хоть просматриваете отзывы о Вашей системе? Мата не хватает...

[Ответить]
↑ +5 ↓
uslugi_mos 2017-05-29 09:59:00
Здравствуйте, Борис. Попробуйте почистить кэш и файлы cookie или воспользоваться альтернативной версией браузера. Мы рекомендуем использовать браузер Google Chrome последней версии для корректной работы сервиса. Если данные действия не помогут, пожалуйста, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы, указав полный текст ошибки, которая появляется при попытке входа на Портал, и приложив скриншот. После этого сообщите нам номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Антонина 2017-05-25 16:14:37
Войти в личный кабинет очень часто проблематично, устраните пожалуйста неполадки.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-05-26 11:13:19
Здравствуйте, Антонина. Пожалуйста, напишите о проблеме подробнее, постараемся помочь. Также просим Вас указать полный текст ошибки, если она появляется на экране при попытке входа.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Людмила 2017-05-24 16:43:49
В новой версии сайта почему-то исчезла возможность узнать очередность записи в детский сад?! Отправила сообщение-жалобу 23.05 - ответа пока нет...(

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-05-25 10:58:33
Людмила, здравствуйте. Для просмотра номера очереди на портале в разделе "Услуги" выберете категорию "Образование", затем перейдите в подкатегорию "Дошкольное", далее выберете "Детские сады". Из перечня услуг выберете услугу "Получение информации о выбранных образовательных учреждениях". Потребуется ввести либо информацию о ребенке (ФИО, дату рождения, реквизиты свидетельства о рождении), либо номер заявления и фамилию. Дополнительную информацию Вы можете получить в Центре информирования населения о предоставлении услуг дошкольного образования. Телефон: 8 (495) 530-71-71 (с 9.00 до 19.00 часов).
Если Вы уже направили обращение в службу технической поддержки Портала, пожалуйста, ожидайте ответа специалистов. Просим также сообщить нам номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Людмила 2017-05-25 16:44:47
Спасибо большое за помощь - всё получилось)

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-05-27 01:56:12
Рады, что ситуация разрешилась! Если возникнут еще какие-либо вопросы по работе Портала, пожалуйста, обращайтесь.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Елена 2017-05-23 17:02:58
Таже проблема, что и большинства: окно с логином и паролем не активно.
Если столько обращений на одну тему, то, наверное, проблема у Вас, а не у пользователей. И решать ее нужно Вам.

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-05-26 11:24:39
Здравствуйте, Елена. Рекомендуем очистить кэш (cache) и cookie-файлы Вашего браузера и затем повторить попытку входа. Если указанная проблема сохранится, рекомендуем обратиться с службу технической поддержки на портале через форму обратной связи, описав подробно ситуацию и приложив скриншот возникающей ошибки.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Александр 2017-05-23 10:10:49
Правда, очень не удобный сайт,
Куда пропали все сведения, которые я забивал в личный кабинет, я получал загран паспорт через ПГУ, записывался к врачу, записывал детей. ГДЕ ВСЕ ЭТО? мне нужно данные СНИЛС, где?
Короче на яндекс почте проще хранить информацию, это надежней чем ПГУ.
P.S.
сейчас я могу только пользоваться электронным дневником слова Богу

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-05-25 10:38:25
Здравствуйте, Александр. Для корректной работы Портала мы рекомендуем использовать браузер Google Chrome последней версии. Попробуйте почистить кэш и файлы cookie Вашего браузера, затем обновить страницу или нажать ctrl + f5 (ctrl + shift + r). Автоподстановка данных должна срабатывать. Если проблема сохранится, пожалуйста, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы.
Сообщите нам номер обращения в формате SD, так оно будет на контроле.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Антонина 2017-05-22 15:18:54
Не могу войти в личный кабинет

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-05-22 19:33:21
Антонина, здравствуйте. Попробуйте очистить кэш (cache) и файлы куки (cookies) Вашего браузера и повторите попытку. Если указанная проблема сохраняется, рекомендуем обратиться с службу технической поддержки на портале через форму обратной связи, описав подробно ситуацию и приложив скриншот возникающей ошибки. После этого, пожалуйста, сообщите нам номер обращения в формате SD, возьмем его на особый контроль

[Ответить]
↑ +3 ↓
елена 2017-05-21 15:13:34
не работает окно рабочего кабинета

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-05-23 11:52:29
Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, опишите проблему более подробно, постараемся помочь разобраться.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Людмила 2017-05-19 21:22:01
Не могу зайти на сайт. забыла пароль.

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-05-21 15:24:12
Здравствуйте, Людмила. Если Вы забыли пароль, то воспользуйтесь сервисом "Забыли пароль?" на странице авторизации. Необходимо будет ввести логин или СНИЛС, после этого на адрес Вашей электронной почты придет письмо с указанием ссылки. При переходе по ссылке из письма, необходимо будет указать новый пароль и сохранить изменения. После этого рекомендуем попробовать войти на Портал с указанием нового пароля.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Алевтина 2017-05-19 17:53:06
Не могу войти в личный кабинет !!!
Не набирается ни Логин ни Пароль !!!

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-05-21 15:22:47
Здравствуйте, Алевтина. Попробуйте воспользоваться альтернативной версией браузера (для корректной работы сервиса рекомендуется использовать браузер Google Chrome последней версии) или почистить кэш и файлы cookie Вашего текущего браузера, после чего обновить страницу. Если проблема сохранится, пожалуйста, направьте обращение в службу технической поддержки через форму "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Ирина 2017-05-18 16:06:33
Не могу вести логин и пароль. Окно не активно.

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-05-18 17:08:40
Ирина, добрый день. Попробуйте очистить кэш (cache) и файлы куки (cookies) Вашего браузера и повторите попытку. Если указанная проблема сохраняется, рекомендуем обратиться с службу технической поддержки на портале через форму обратной связи. Сообщите нам номер обращения в формате SD, так оно будет на нашем контроле.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Елена Александровна 2017-05-17 12:47:14
Не могу получить ЕПД, т.к. не удается войти в сервис. По апрель включительно проблем по входу не было! Пройти перерегистрацию не удается! Как передавать данные? Почему пришло письмо на оплату со страховкой? Как вернуть правильную платежку?

[Ответить]
↑ +1 ↓
николай 2017-05-03 13:18:59
всегда "лучше" враг хорошего.Зачем сделали недоступные услуги??!!!!!
НЕвозможно получить и оплатить епд и другое.Безобразие!

[Ответить]
↑ +5 ↓
Поклад Ирина 2017-05-15 22:54:55
Почему перестал открываться личный кабинет? Надо срочно записаться к врачу!

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-05-16 17:52:52
Здравствуйте, Ирина. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее. Какая ошибка появляется на экране при попытке входа в личный кабинет? Уточните также, обращались ли Вы с службу технической поддержки? Если это так, пожалуйста, сообщите номер обращения в формате SD.

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-05-03 15:16:16
Здравствуйте, Николай. Пожалуйста, опишите ситуацию более детально, на каком этапе получения услуги возникает проблема, какая ошибка при этом появляется. Уточните также, обращались ли Вы с службу технической поддержки? Если это так, пожалуйста, сообщите номер обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ +1 ↓
семен 2017-08-26 13:24:26
проблемы не устранены,показания передать невозможно....,за неделю ни разу неудалось зайти на сайт и направить показания...

[Ответить]
↑ 0 ↓
Ольга 2017-04-27 20:05:40
Всегда пользовалась сайтом. Было удобно и показания счетчиков за воду передать, и к врачу записаться. А теперь что? Если работы ведутся на сайте, то хотя бы сообщите об этом с извинениями (как раньше делали). Войти вообще никуда не могу! Еле-еле пароль с логином ввелся - и все. Никакого ответа, никакого движения дальше! Вместо удобств - одни проблемы теперь!

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-04-28 10:33:14
Здравствуйте, Ольга. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Уточните, с какого устройства и браузера Вы осуществляете вход? Что появляется на экране после ввода логина и пароля? Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Dflz 2017-04-26 18:53:42
Полное г-но, не работает никак ни через ГУ ни через ПГУ ни через МОСУСЛУ. Положительный отзыв может написать только "тех поддержка". Гениальные телефоны после "отвисания" на которых не расчитаешся за свой телефон. Хотелось-бы столько матерных слов написать так не пропустят-же. Вооооообшем мля одни слюни уже летят..............

[Ответить]
↑ +5 ↓
uslugi_mos 2017-04-27 10:45:14
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими конкретно проблемами Вы столкнулись при пользовании порталом? Мы готовы помочь!

[Ответить]
↑ -1 ↓
Ольга Никитовна 2017-04-26 14:16:45
Не могу передать в мосэнергосбыт показания счетчика. Высланные мне пароли не работают. Личный кабинет не открывается. Почему я должна передавать показания счетчиков через их указания. Для чего это придумано? чтобы брать пеню. У меня была регистрация в Мосэнергосбыте. Вдруг всё изменили. Было хорошо и прекрасно. Теперь невозможно войти в личный кабинет. Все время грозят за просрочку брать пеню. Прошу Прокуратуру г,Москвы присоединиться к моей жалобе. А также довести до сведения МЭРа Москвы г.Собянина С.С. мое сообщение. Незаконное обогащение.
Ястребцева О.Н.26.04.2017. г.Москва

[Ответить]
↑ +3 ↓
Фомина татьяна 2017-04-28 14:20:14
Присоединяюсь к Вашей жалобе. Постоянно взымаются пени не понятно за что. Считаю это очередным мошенничеством.

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-04-26 18:24:38
Ольга, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, какие пароли Вам были высланы? Правильно ли мы понимаем, что Вы воспользовались услугой восстановления пароля через СМС-оповещение на мобильный телефон? Если это так, пожалуйста, убедитесь, что Вы вводите символы временных логина и пароля в соответствующие поля в правильной последовательности и без пробелов. Ввод также должен быть произведен именно на странице, которая открывается по ссылке из оповещения. Обращались ли Вы с этой проблемой в техподдержку портала через форму обратной связи?
Также отметим, что передать показания Вы по прежнему можете через сайт Мосэнергосбыта.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Светлана Федоровна 2017-04-26 14:49:33
кто-нибудь из организаторов сайта читает наши письма или все это лети в никуда? Не могу с 15 апреля войти в госуслуги: передать данные жкх и запись к врачу
ничего не работает, сколько можно издеваться?

[Ответить]
↑ +4 ↓
uslugi_mos 2017-04-26 18:30:07
Светлана, добрый день. Пожалуйста, уточните, какая именно ошибка и на каком этапе появляется при попытке входа на портал, постараемся помочь разобраться.
Уточните также, обращались ли Вы в службу техподдержки по данному факту? Если да, пожалуйста, напишите номер Вашего обращения в формате SD, возьмем его на контроль.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Наталья 2017-04-23 22:10:51
Я согласна,что старый сайт лучше, проще,а новый кошмар, кто его придумал, не разбирается что нужно народу

[Ответить]
↑ +5 ↓
Татьяна 2017-04-21 12:58:46
Хотела передать показания счетчиков (вода=свет). Потеряла почти целый день 20 апреля и первая половина 21,04,2017. Увы... На мои пароль и логин в системе постоянно выплывает окно с текстом: ... проверьте язык и Capslk. Хотела зарегистрироваться по-новой - система отвечает, что я уже зарегистрирована. Обратилась в техподдержку- система пишет:Ждите одноразовый пароль и логин по СМС. Второй день жду СМС. Задолбал Ваш портал- СМЕНИТЕ сотрудников ИТ. Вопрос по классике: как быть и что делать?

[Ответить]
↑ +12 ↓
uslugi_mos 2017-04-21 16:45:22
Татьяна, добрый день. Если указанная Вами проблема актуальна, рекомендуем вернуть Ваше обращение на доработку, если уже нет возможности сделать это, то необходимо оформить новую жалобу с указанием информации об отсутствии СМС с паролем. После этого напишите номер Вашего обращения, который будет присвоен Вашей заявке в формате SD. Мы возьмем обращение на контроль.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Вячеслав 2017-04-20 20:04:18
Верните старый сайт, на старом сайте, я с своего сайта легко мог записать жену к врачу, а сейчас чертовщина какая то. Такое впечатление что программисты издеваются над народом. Старый сайт был на столько простой, что у меня внучка записала бабушку введя просто номер пенсионного свидетельства к врачу. По двадцать раз надо вводить одно и то же

[Ответить]
↑ +13 ↓
Татьяна 2017-04-23 18:08:46
Невозможно передать показания воды.
Электричество передать в радость, а тут все изощряются, как нагадить народу, вместо удобств.
Найдите нормального программиста, чтобы мог сделать программу доступной народу.
Что то меняют, меняют... Голову поменяйте.

[Ответить]
↑ +7 ↓
Вячеслав 2017-04-20 20:34:01
Извините не пенсионное свидетельство, а медицинский полис.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Оксана 2017-04-17 23:00:45
НЕ сайт а ужас,за сегодня раз 15 зарегистрировалась и изменила пароль.так и не смогла передать данные по воде.

[Ответить]
↑ +9 ↓
uslugi_mos 2017-04-20 16:34:34
Оксана, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на каком конкретно этапе работы с сайтом возникает ошибка? Пожалуйста, оформите обращение в службу техподдержки нашего портала через форму обратной связи, приложив к нему скриншот возникающей ошибки и подробно описав ситуацию. После этого напишите номер Вашего обращения, который будет присвоен Вашей заявке в формате SD. Мы возьмем обращение на контроль.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Андрей 2017-04-10 07:37:04
Ужасная работа сайта. При каждой попытке войти, необходимо несколько раз сменить пароль .Регистрировался год назад по СНИЛС и пароль на запоминание поставил. В прошлом году проблем не было. Сейчас начало апреля, а у меня уже нервы сдают. Приходится, после попытки пятой, обращаться в техподдержку Не знаю, может у меня память ухудшилась до той степени, что я не запоминаю только что введенный новый пароль, Но, все прочее, я же хорошо помню.Ребята, пожалуйста, не наводите меня на мысль, что у меня начинается болезнь Альцгеймера.

[Ответить]
↑ +11 ↓
uslugi_mos 2017-04-10 11:32:03
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните, удалось ли решить возникшую проблему посредством обращения в службу техподдержки? Также сообщите номера обращений в формате SD.., постараемся помочь.

[Ответить]
↑ -6 ↓
тома 2017-04-26 01:03:50
Здравствуйте я хотела сыну на первый класс записать надо но не получается через госуслуги помогите

[Ответить]
↑ -1 ↓
Петр 2017-03-14 14:44:40
Месяц пользуюсь новым сайтом, в целом доволен, проводили какие-то работы, но это последствия переезда, на работе когда сайт меняли, то полгода были проблемы пока не отладили все. Ну тут побыстрее решают.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Тимур 2017-03-02 19:58:48
я ждал перемен после переезда на другой сайт, а по факту все тоже самое, немного интерфейс изменился, а так все привычно и быстро

[Ответить]
↑ -8 ↓
Виктор 2017-03-02 22:00:18
Такие же ощущения. Адаптировался быстро. Понравилось, что поиск есть. Нужную информацию быстрее находишь.

[Ответить]
↑ -5 ↓
Vladimir 2017-03-01 11:32:29
Я вот искренне не понимаю как при том, что данные по воде подаются с 15 числа по 3, а электричества с 15 по 26 можно НЕ УСПЕВАТЬ их передать? Половины месяца недостаточно? Их же не на камне долотом выбивать нужно))) Как передавал, так и передаю без каких-то проблем

[Ответить]
↑ 0 ↓
Екатерина 2017-02-27 22:48:30
Безобразное обращение и в сервисной службе и в службе поддержки. Как только меняется дизайн НЕ ВОЗМОЖНО войти на портал. А по телефоном ХАМСТВО.

[Ответить]
↑ +14 ↓
виктория 2017-02-28 22:33:50
Я тоже недовольна работой сайта. Как только конец месяца и надо вводить данные счетчиков, все время на сайте какие-то проблемы. Второй месяц не успеваю подать данные именно из-за портала.Можете проводить свои работы в начале месяца, а не в отчетный период?.

[Ответить]
↑ +10 ↓
Ида 2017-03-02 20:19:52
Те же проблемы, что и у автора этой жалобы.: меняется дизайн и не войти на сайт, а время уходит. Похоже просто на издевательство.

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-02-28 23:18:18
Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобства. Сервис может быть временно перегружен из-за большого количества обращений к нему.
Рекомендуем в таком случае воспользоваться альтернативными способами передачи показаний.

[Ответить]
↑ -6 ↓
Наталья 2017-02-28 14:08:19
Странно, со мной всегда вежливы. Ни разу еще поддержка не подводила, хоть я не самый продвинутый пользователь.

[Ответить]
↑ -3 ↓
uslugi_mos 2017-02-28 08:54:15
Здравствуйте, Екатерина! Сообщите, наблюдаются ли неполадки в данный момент? Наблюдаются ли они на всех браузерах?

[Ответить]
↑ +2 ↓
Сергей 2017-02-27 21:57:38
Спасибо службе поддержки. Были проблемы с входом. Позвонил. Все разрулили))

[Ответить]
↑ 0 ↓
Елена 2017-02-27 20:38:56
Когда же наконец выложат путевки для детей под опекой на лето 2017 г.?
В прошлом году это было сделано в апреле, а в этом?Помогите, попасть в санаторий или дом отдыха. Ребенок просится на море. По финансовым затруднениям сама себе позволить этого не в силах. Ребенок под опекой.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Мария 2017-02-27 21:55:02
Тут вам никак помочь никто не может. Если вы входите в льготные категории, то с 10 марта на портале мэра Москвы можно оформить заявление на путевку для ребенка. На сайте мосгортура уже появилась информация.

[Ответить]
↑ -2 ↓
uslugi_mos 2017-02-27 21:36:28
Добрый вечер. Елена. Данную информацию Вы можете уточнить на сайте ГАУК "Мосгортур".

[Ответить]
↑ -2 ↓
Валентина 2017-02-27 18:48:25
Уже третий день не могу войти в личный кабинет для ввода данных водосчетчика. Старые логин и пароль система не принимает, запросила новый пароль, при вводе которого (пароль и повтор пароля) система пишет, что данные введены неправильно. Перепроверяла много раз, все верно, но система не дает войти. Как быть?

[Ответить]
↑ +5 ↓
uslugi_mos 2017-02-27 20:52:50
Здравствуйте, Валентина. Рекомендуем направить обращение в службу технической поддержки портала. Для этого перейдите в раздел "Обратная связь", расположенный в верхнем правом углу страницы. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Виктор 2017-02-27 14:53:15
Регистрацию прошло, но не могу войти

[Ответить]
↑ +1 ↓
pgu_moskva 2017-02-27 17:28:33
Здравствуйте, Виктор. Пожалуйста, напишите о проблеме подробнее. Какая ошибка появляется при попытке входа на портал?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Артем 2017-02-22 12:55:27
Прикольно, на одном сайте передал показания, узнал куда мусор крупногабаритный вывезти и пожаловался что два фонаря во дворе не горят.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Алла 2017-02-22 15:12:06
А я думала жалобы на другом портале? А услуги на другом

[Ответить]
↑ -1 ↓
Артем 2017-02-22 15:17:25
Алла, теперь одна точка входа у всего, посмотрите в услугах - там появился раздел жалобы и не нужно перелогиниваться и заново данные свои вводить, да еще и инструкции куда обращаться если вдруг такой услуги на портале нет.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Алла 2017-02-22 15:31:33
Посмотрела, действительно можно, сейчас напишу про то, что грязный снег с дороги весь на газонах у нас лежит и не вывозят его никуда! В ук надоело уже пытаться дозвониться, да и они вечно отшивают там. На сайте быстрее их построят! Спасибо за наводку!

[Ответить]
↑ +1 ↓
Артем 2017-02-21 18:44:18
Сегодня зашел со второй попытки, но показания передал без сбоев

[Ответить]
↑ 0 ↓
Виталий 2017-02-21 13:30:02
Захожу без проблем, показания вчера передавал, сегодня проверял штрафы.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Ольга 2017-02-21 11:43:21
Строки введения пароля и логина не активны,что за безобразие второй день?Все почистила,вошла с другого браузера.Неактивна даже кнопка Вход.
Исправьте это безобразие.

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-02-21 13:42:10
Добрый день. Рекомендуем оформить обращение по данной проблеме в службу технической поддержки нашего сайта через форму обратной связи, приложив скриншоты и подробно описав возникшую ситуацию. Или позвонив по телефону горячей линии: 8 (495) 539-55-55.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Нина 2017-02-20 21:00:27
не могу войти в личный кабинет чтобы передать данные на счетчики учета

[Ответить]
↑ +11 ↓
Ольга 2017-05-17 16:24:15
Такое количество жалоб.Почему нет нет действий местного и уже давно самого высокого руководства.Трудностей без того более чем достаточно.

[Ответить]
↑ +1 ↓
наталья 2017-02-20 21:59:02
не могу войти в личный кабинет что бы передать данные на счетчики учета

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-02-21 08:59:05
Здравствуйте. Рекомендуем очистить файлы кэш и cookie Вашего браузера. Далее откройте новую вкладку и, введя заново ссылку на сайт в адресной строке, перейдите в личный кабинет.
Если данные действия не помогут, рекомендуем оформить обращение по данному факту в службу технической поддержки нашего сайта через форму обратной связи, приложив скриншоты и подробно описав возникшую ситуацию.

[Ответить]
↑ -5 ↓
Александр 2017-02-19 23:09:51
Сегодня первый раз пользовался новым сайтом. Понравился поиск, легко нашел раздел с записью ко врачу и записался без проблем

[Ответить]
↑ -3 ↓
Виталий 2017-02-19 22:48:33
Всегда штрафы оплачиваю через сайт. Информация приходит вовремя, успеваю оплачивать со скидкой. Глюки были при переезде, через мобильное приложение контролировал этот вопрос. Сейчас с компа домашнего захожу. Нормально последнее время сайт работает.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Слава 2017-02-19 22:10:51
Продолжаю пользоваться услугами, еще и новые появились, жду когда полный функционал будет, в принципе скорее нравится, особенно дизайн и навигация.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Наталья 2017-02-19 20:59:24
Не возможно подать заявление на регистрацию брака!

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-02-19 22:01:50
Здравствуйте, Наталья. Пожалуйста, напишите текст ошибки, которая появляется при попытке воспользоваться услугой. Постараемся помочь.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Наталья 2017-02-19 23:47:28
А если поиск, например, по округу, то ошибка: "В выбранном округе отделов ЗАГС не найдено"

[Ответить]
↑ 0 ↓
Наталья 2017-02-19 23:00:44
Ошибки нет, просто невозможно выбрать ЗАГС, список не раскрывается.

[Ответить]
↑ 0 ↓
uslugi_mos 2017-02-20 12:38:03
Наталья, указанная Вами проблема была устранена, попробуйте снова.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Наталья 2017-02-20 14:54:10
Все заработало, заявление подали!

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-02-20 12:03:56
Наталья, уточните, пожалуйста, округ, в котором Вы хотите выбрать отдел ЗАГС.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Семен 2017-02-18 20:12:24
Сейчас только что заходил. Проверил информацию по оплате штрафов , новости посмотрел. У меня все работает.

[Ответить]
↑ 0 ↓
владимир 2017-02-18 18:38:31
это просто издевательство работало все нормально а теперь не могу записаться к врачу что за дурак вечно все что то выдумывает наладили сайт и не трогайте его больше умники

[Ответить]
↑ +1 ↓
uslugi_mos 2017-02-18 19:14:42
Владимир, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на каком этапе записи возникает проблема, также опишите, что именно происходит при попытке записаться.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Ольга 2017-02-18 17:36:32
Работает сайт безобразно. Целый день не могу войти в личный кабинет. Операторы ни чем помочь не могут.

[Ответить]
↑ +3 ↓
uslugi_mos 2017-02-18 18:36:30
Здравствуйте. Попробуйте очистить файлы кэш и куки в Вашем браузере и повторить попытку. Если данные действия не помогли, пожалуйста, опишите возникшую проблему подробнее, какая ошибка появляется при попытке зайти в личный кабинет и на каком этапе.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Петр 2017-02-17 18:57:23
Да вроде работает сайт. Сегодня штраф оплатил, жена вчера к стоматологу записалась

[Ответить]
↑ +1 ↓
Нина 2017-02-17 15:27:12
Мне чистка кеша и куков помогла. До этого проблемы с входом были. А вот уже третий день захожу без проблем. Смотрю, изучаю что и где. Пока все понятно.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Татьяна 2017-02-17 17:18:02
Я сегодня тоже спокойно попала на сайт. Дневник работает – для меня это очень важно. Пробежалась еще по некоторым услугам, которыми пользуюсь регулярно. Все открывается. Новости почитала. Немного непривычно, но в целом, все понятно. Освоимся, лишь бы работал стабильно

[Ответить]
↑ +3 ↓
Сергей 2017-02-17 14:22:57
На этой неделе лично у меня проблем с входом на сайт не было. Это радует. Личный кабинет в порядке, все данные на месте. К врачу записался. Видимо, технические работы близятся к завершению.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Юлия 2017-02-17 12:14:36
Я уже почти месяц не могу зайти на сайт.Пытаюсь зайти,отправляет на сайт госуслуг, а там при попытке войти показывает ошибку. Для меня очень важно проверять успеваимость детей в школе и домашнее задание. Но как быть?Такое ощущение, что я одна не могу попасть и это уже навсегда.Ни очистка кэш и куков не помогает.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Сергей Невзоров 2017-02-17 14:06:16
Здравствуйте, Юлия! Какая именно ошибка отображается при попытке входа в дневник?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Юлия 2017-02-17 17:00:28
Ошибка при входе с использованием записи портала госуслуг

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-02-18 20:06:14
Юлия, если ошибка возникает на стороне Единого портала госуслуг, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки данного ресурса через форму обратной связи (ссылку можно найти в нижней части страницы). Или позвонить на горячую линию по телефону: 8 800 100-70-10 (бесплатно по России).
Для мобильных телефонов
115 (короткий номер поддержки пользователей).

[Ответить]
↑ 0 ↓
Пользователь 2017-02-16 22:32:11
Сайт последнюю неделю работает лучше, очевидно переезд завершается, и в конце месяца показания передам без проблем уже

[Ответить]
↑ -1 ↓
Марина 2017-02-16 21:48:20
Мне нравится, что теперь все сосредоточено на одном сайте: новости, услуги. Удобно, как кто-то сказал – все в одном флаконе. Жду, когда закончатся технические работы и сайт будет функционировать стабильно, чтобы удалить лишние закладки.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Александр 2017-02-16 22:14:53
Точно сказано – все в одном флаконе))) Мало того, что онлайн услуги избавляют от необходимости торчать в очередях и бегать по разным кабинетам, так сейчас и по разным ссылкам бегать не придется))) Хорошая идея. Проблемы с работой через комп бывают, видимо, из-за технических работ. Но выручает мобильное приложение. Работает стабильно.

[Ответить]
↑ -1 ↓
НЕ ИЗВЕСТНО! 2017-02-16 19:43:09
ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО!ЧТО НАЖИМАТЬ Я НЕ ЗНАЮ!ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ВАШ САЙТ МНЕ НЕ ПОНРАВИЛСЯ!

[Ответить]
↑ +5 ↓
мила 2017-02-09 18:46:08
очень здорово

[Ответить]
↑ -3 ↓
Александр 2017-02-16 18:38:45
Позор, а не сайт!
Не могу войти в Личный кабинет,не принимает СНИЛС, не могу отправить жалобу!
Уроды безрукие, раньше все работало!
На кой влезли кривыми руками!

[Ответить]
↑ +8 ↓
Елена 2017-02-01 12:48:41
Не работает у меня портал уже 2 дня!После ввода логина и пароля-пустая страница и все!Помогите, пожалуйста!!!Ни ко врачу записаться, ни дневник школьна посмотреть, ни показания воды и т.д. передать!

[Ответить]
↑ +5 ↓
Петр 2017-02-01 15:09:44
Воду можно по телефону (495)539-55-55, а к врачу через ЕМИАС. А вообще попросите кого-то, кто дружен с компьютером почистить вам историю и потом войти и сохранить вам логин-пароль

[Ответить]
↑ -1 ↓
uslugi_mos 2017-02-01 14:47:56
Елена, здравствуйте. Рекомендуем очистить кэш и куки в настройках браузера и попробовать снова.

[Ответить]
↑ 0 ↓
вадим 2017-02-01 14:32:29
у них там техработы ведутся, переехали же буквально пару дней назад.. но у меня все нормально, я просто сразу кеш почистил, как впервые зашел на сайт.. обычно помогает. браузер - хром. попробуйте тоже почистить кеш??

[Ответить]
↑ +1 ↓
Иван Николаевич 2017-02-01 08:19:20
Передал показания по воде. Непривычно пока, но, думаю, освоюсь. Сайт красивый и про город можно почитать.

[Ответить]
↑ -2 ↓
юрий 2017-02-20 21:55:15
неделю не могу подать данные о расходе воды: хожу по кругу. Меняю пароль, система никак не реагирует.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Лена 2017-02-01 08:43:20
я вчера зашла на сайт и сначала даже забыла, зачем пришла - отвлеклась на городские новости) но потом все-таки успешно записалась к врачу.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Вера Федоровна 2017-01-31 18:58:56
На новом сайте все мои данные доступны, все показания по воде сохранились. Зря переживала!

[Ответить]
↑ -2 ↓
АЛЕНА 2017-01-31 15:37:53
Заработало! У нас даже в ватсапе тихо стало. Все мос.ру тестируют)))

[Ответить]
↑ -5 ↓
Юлия 2017-01-31 15:32:48
30.01.2017 мою был произведен платеж в ООО "Московский школьник" на карту ученика для питания в школе (1000 руб). Деньги с моей карты были списаны, но на карту ребенка так и не поступили. Сегодня на портале в моих платежах увидела сообщение, что этот платеж был отклонен, но деньги на карту не были возвращены. Как разобраться с создавшейся ситуацией?

[Ответить]
↑ -2 ↓
uslugi_mos 2017-01-31 16:56:35
Здравствуйте, Юлия! В случае, если платеж был отклонен по какой-то причине, средства должны быть возвращены на карту. Скорость возврата зависит от банка, со счета которого производилась оплата. Но в любом случае советую дождаться ответа службы поддержки.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Лана 2017-01-31 15:41:03
а вы пробовали звонить в техподдержку? я чуть что всегда в нее обращаюсь.. по телефону конечно быстрее ответят.. главное, что статус отображается и портал работает исправно - сможете предъявить что-то)

[Ответить]
↑ -1 ↓
Юлия 2017-01-31 16:08:18
да, только что написала в техподдержку

[Ответить]
↑ 0 ↓
Клон 2017-01-31 14:38:16
Попробовал новый портал, нравится больше, поиск легко ищет, то что надо, просто по слову

[Ответить]
↑ -2 ↓
Женя 2017-01-31 21:42:50
Наличие работающего поиска очень радует, всегда очень неудобно было все искать по разделам и списки изучать.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Нина 2017-01-31 13:16:17
У нас что наступили 90-годы? Мне неизвестный предлагает уехать из Москвы,если не в состоянии за что-то платить.Причина в том,что на Исаковского 6-1 стали эвакуировать машины,поставив знак 30.01.17 и на следующий же день процесс пошел. Сначала создайте условия, где жители могли бы ставить машины ,не занимались бы поборами,а думали о людях.

[Ответить]
↑ -2 ↓
надежда 2017-01-31 10:18:58
да что за первобытчина, без трепотни нерв, нет доступа. Это только в россии такой доступ в интернете. yjhvfkmyj cbvdjk yt vjuen gjcnfdbnm

[Ответить]
↑ 0 ↓
pgu_moskva 2017-01-31 12:10:27
Добрый день, Надежда. На данный момент на сайте ведутся технические работы, поэтому могут наблюдаться некоторые проблемы при работе с Порталом. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться Порталом позднее. Приносим извинения за временные неудобства.

[Ответить]
↑ -2 ↓
Елена 2017-01-31 08:55:10
Добрый день. Возможно все делается для улучшения работы системы,но когда это улучшение наконец наступит? как открыть эл дневник,если кликая на любую вкладку дает ошибку. Никуда зайти не дает....

[Ответить]
↑ +3 ↓
Daria 2017-01-31 12:13:05
я туда через моб. приложение захожу, хотя вчера все работало исправно. думаю, скоро все наладят! сайт-то сам по себе неплохой  =)

[Ответить]
↑ 0 ↓
pgu_moskva 2017-01-31 12:06:38
Здравствуйте, Елена. В настоящее время на Портале проводятся технические работы. Мы делаем всё возможное для скорейшего восстановления работоспособности Портала и доступа к электронному дневнику. Рекомендуем воспользоваться мобильным приложением Госуслуги Москвы, раздел электронный дневник. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Владимир 2017-01-31 08:47:22
Все заработало! Отлично! Даже информация вся сохранилась.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Виктория 2017-01-31 10:57:10
А как здорово, что практически все необходимые услуги теперь сконцентрированы на одном сайте. Удобно стало, не надо будет по разным ссылкам теперь метаться

[Ответить]
↑ +1 ↓
маша 2017-01-31 09:51:45
у меня все работает, как часы)) вчера ознакомительно полазала, сегодня буду данные по воде вбивать.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Анон 2017-01-30 18:10:07
Сегодня заходил через новый мос.ру, спасибо, что все данные сохранились и перенесли все, включая коды плательщиков и тд

[Ответить]
↑ 0 ↓
Семен 2017-01-30 19:54:19
Немного не верил, что информация сохраниться. Но все на месте. Порадовался за новый портал

[Ответить]
↑ +1 ↓
ирина 2017-01-30 18:45:15
а я вообще зайти не могу - розовый экран и все!

[Ответить]
↑ +1 ↓
Саша 2017-01-31 08:33:59
а вы кэш чистили? в истории браузера можно найти спец галку.. у меня все работает, и данные мои сохранились, ничего не поехало..

[Ответить]
↑ +1 ↓
Михаид 2017-01-30 16:02:13
Зачем корежить то, что хорошо работало? Невозможно войти, пишет что неправильно включена раскладка клавиатуры. До этого проблем никогда не было

[Ответить]
↑ +2 ↓
uslugi_mos 2017-01-30 17:12:10
Здравствуйте! Если проблема не решается переключением раскладки, рекомендуем дождаться окончания технических работ. Приносим извинения за временные неудобства.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Света 2017-01-30 15:52:41
После переезда все работает, УРА!

[Ответить]
↑ +1 ↓
Андрей 2017-01-30 18:36:11
И у меня все работает, даже пароль сохранился, не надо было ничего заново вбивать

[Ответить]
↑ +1 ↓
павел 2017-01-30 17:57:21
и у меня пашет. с первого раза зашел по старому логину паролю и все ок.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Паша 2017-01-30 08:47:22
Ну что, переехали! С пгу редиректит на мос.ру, данные профиля сохранились. Сейчас ко врачу записался на новом сайте. Удобно вроде.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Оксана 2017-01-30 10:52:18
дааа! у меня тоже все заработало)) логин-пароль вводит, личный кабинет работает, попробую теперь к врачу записаться)

[Ответить]
↑ +1 ↓
Лера 2017-01-30 12:02:18
Ребята, это победа)) У меня тоже все получилось! Пока досконально не проверяла, но запись к врачу открыл корректно.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Татьяна 2017-01-30 18:12:07
А я показания счетчиков передала))) Хорошо, что заработало!

[Ответить]
↑ 0 ↓
Елена Юрьевна 2017-01-31 08:37:10
ой, я чуть не забыла данные подать, осталось же всего пара дней.. пойду заполнять) спасибо за напоминание) а что касается нового сайта, я уже почти к нему привыкла, да и он приятнее как-то даже, думаю, скоро про пгу совсем забудем))

[Ответить]
↑ +1 ↓
Дмитрий 2017-01-29 13:07:58
Сайт работает стабильно, сегодня отправлял штрафы, а до этого показания счетчиков

[Ответить]
↑ +3 ↓
Ник 2017-01-29 13:17:14
Стабильно - неправильный термин. Работает у всех по разному, потому что данные на разных серверах. Я сегодня тоже зашел. Переподключают сервера по очереди, так что в одно и то же время у кого-то работает, а у кого-то нет. Работы до завтрашнего дня продлили. А так - мос.ру неплохой сайт, скорее всего, там все будет быстрее работать и исправят недочеты.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Владислава 2017-01-29 13:31:30
Теперь понятно, почему у меня то работает, то нет, я думала не от этого зависит. Спасибо за пояснение)) На мосе я обычно перед выходными просматриваю всякие бесплатные городские мероприятия, а сегодня через него же записалась к врачу (но пока перекидывает на пгу).

[Ответить]
↑ +1 ↓
Оля 2017-01-28 21:07:51
Должна признаться честно портал очень сильно выручает, я уже и не помню когда последний раз была в МФЦ или в сбере

[Ответить]
↑ +2 ↓
Федор 2017-01-28 20:49:23
Подсказка всем, кто из-за тех работ не может зайти в дневник - мобильное приложение работает (проверено на айпаде и телефоне на андроиде). А к врачу через емиас записались. Думаю, к февралю все наладится, переезд все таки почти равен пожару)

[Ответить]
↑ +2 ↓
Олег Дмитриевич 2017-01-29 08:16:00
Ну, если учесть объем информации сайта и количество услуг, то и к двум пожарам можно приравнять))) Пусть уж все переедет с минимальными потерями, а пока будем мобильным приложением пользоваться.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Мария 2017-01-28 18:25:36
Ура у меня работает электронный дневник у обоих детей!

[Ответить]
↑ +3 ↓
Константин 2017-01-28 17:17:08
не могу войти в л /к подскажите

[Ответить]
↑ +2 ↓
pgu_moskva 2017-01-28 18:00:54
Здравствуйте, Константин. В настоящее время на Портале проводятся технические работы, поэтому возможны проблемы со входом в личный кабинет. Ориентировочно неполадки будут устранены к 30 января. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Маргарита 2017-01-28 22:35:23
Господа, вы извиняетесь уже неделю. Каждый раз продливаете профилактические работы. Не надоело. Всех загнали на этот портал. А уже неделю такой бардак. И кстати, не со всех телефонов и айпадов можной зайти на Ваш сайт.

[Ответить]
↑ +4 ↓
Сергей 2017-01-30 11:50:03
Мобильная версия оставляет желать лучшего - нужно выбирать там "воспользоваться полной версией" на планшете это нормально, а на смартфоне неудобно, потому поставил приложение и вот на него не жалуюсь, всю неделю спокойно в электронный дневник заходим. С сегодняшнего дня все услуги уже на новом сайте, вечером будем смотреть как там что работает)

[Ответить]
↑ +2 ↓
София 2017-01-28 17:13:52
Если бы не технические работы на сайте, он был бы вообще идеальным. Время очень экономит

[Ответить]
↑ +2 ↓
Костя 2017-01-28 16:53:18
Меня устраивает сайт, отправляю показания и плачу за квартиру, даже не знаю зачем переезжает, только если для того чтобы все на одном сайте было

[Ответить]
↑ +2 ↓
ляля сука 2017-01-28 10:57:19
говно хреново я фби

[Ответить]
↑ +2 ↓
Александр 2017-01-27 18:54:40
Каждый месяц на протяжение года передаю показания через сайт, все сохраняется и учитывается, даже после поверки счетчиков все осталось

[Ответить]
↑ +4 ↓
Олег 2017-01-27 18:27:47
оформил через сайт субсидию без походов в мфц чему очень рад

[Ответить]
↑ +3 ↓
Сергей 2017-01-27 18:35:21
А у нас хоть и МФЦ под боком, прибегаю к их услугам редко. Если днем не успеваю вовремя все сделать, вечером за комп сажусь и решаю все нужные дела через портал. Здорово, раньше о таком и не мечталось

[Ответить]
↑ +3 ↓
Ольга 2017-01-27 17:19:42
Пользуюсь данным замечательным сервисом уже несколько лет. С его помощью жить стало действительно намного проще. Если бы не одно "но".
Такое ощущение, что среди их программистов проводится конкурс "Усложни жизнь интернет-пользователя" с огромной премией. Поначалу было непонятно, что было с разрядкой при наборе СНИЛСа. Потом полис вдруг перестал видеться как корректный из-за наличия в нём пробела, а отредактировать его нельзя, нельзяяяя, только ручками перебить. Теперь мобильное приложение: невозможность выбрать для входа ни логин, ни емейл, а только телефон, который почему-то не срабатывает. И это только то, что я запомнила.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Андрей 2017-01-28 17:06:05
Везде где требуется СНИЛС бывают проблемы, т.к. считается, что это супер важный документ, который надо засекречивать, в прочим как и номер телефона. я вот один раз вошел на пгу через госуслуги и там вбил СНИЛС, а теперь в своем личном кабинете по почте не могу вбить) Вот так интересно, но главное запомнить как входить и пользоваться с удовольствием)

[Ответить]
↑ +2 ↓
Наталья 2017-01-27 18:14:37
Странно. Так все сразу на вас на валилось. У меня как-то глюк был, но служба поддержки помогла разобраться. Обратитесь, мои ощущения от общения с ними – адекватные люди.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Ольга 2017-01-27 00:12:17
Читаю отзывы везунчиков и удивляюсь... как вы входите на портал? не могу войти уже 4 дня. Ни утром, ни днем, ни вечером, ни ночью... Тоже слетели все пароли и явки. При вводе логина и пароля , всегда ответ: неправильный логин или пароль, проверьте правильность раскладки. Очень неприятно это все для людей, которые привыкли делать все правильно и в срок. Разумеется, к всякого рода техническому прогрессу, отношусь с пониманием и уважением. Но, неприятно это все. Как подумаю, что в итоге придется вводить все данные и снова проходить регистрацию... Да и сохранится ли вся предыдущая история? Так много чего накопилось за 3 года использования.

[Ответить]
↑ +5 ↓
pgu_moskva 2017-01-27 09:00:09
Ольга, здравствуйте. Данные проблемы связаны с техническими работами. Не переживайте, все данные, введенные ранее в личном кабинете и история сохранится. Рекомендуем воспользоваться Порталом позднее, когда сервисы и услуги восстановят свою работу.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Владимир 2017-01-28 13:46:55
Тоже не могу целую неделю войти на ваш сайт - ничего не открывается, а нужно передать иформацию по воде. Когда портал и сервисы восстановят свою работу - уже январь нового года заканчивается, скоро новые платёжки придут, а в них не будет показаний по воде!?

[Ответить]
↑ +2 ↓
Нина 2017-01-27 08:19:31
У меня тоже слетели однажды, восстанавливала через номер телефона. А потом поставила себе мобильное приложение и сейчас им пользуюсь, пока на сайте технические работы.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Саша 2017-01-26 21:47:13
Был приятно удивлен, что оформить документы сейчас настолько просто. У меня ребенок родился недавно, в итоге с женой все сделали за пару дней перед компом

[Ответить]
↑ +2 ↓
Олег 2017-01-27 09:16:44
Сейчас многие нужные документы можно без проблем оформить на сайте. Говорят, после его переезда услуг там будет еще больше.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Карина 2017-01-27 09:23:08
Хорошо, что все услуги сосредоточат на одном сайте - удобно

[Ответить]
↑ +2 ↓
Роман 2017-01-26 20:27:34
Сегодня оформил субсидию на квартиру, в целом отлично, только вот сканы нужны, я фотками спасался, все приняли

[Ответить]
↑ +2 ↓
Оксана 2017-01-27 16:33:30
Меня, кстати , фото тоже спасли))) Боялась – не пройдет, говорили, только сканы принимают. Но все прошло без проблем. Все таки онлайн услуги - очень выгодная штучка))) Проще стало жить)))

[Ответить]
↑ +2 ↓
Ольга Вячеславовна 2017-01-26 19:56:55
Ой, многие говорили, что сайт не работает. Решила проверить. зашла легко. И даже к врачу записалась.

[Ответить]
↑ +1 ↓
nik 2017-01-27 09:16:13
Не "не работает", а ведутся технические работы. Объявление висит несколько дней. Они переезжают. Мобильное приложение работает без перебоев.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Светлана 2017-01-27 13:21:12
Видимо, у кого-то работает, у кого-то нет. Данных-то у москвичей огого, это процесс непростой) У меня вчера работало через раз, сейчас все прекрасно открывается. Видимо, дело движется к завершению.

[Ответить]
↑ -1 ↓
Ангелина 2017-01-26 19:53:00
Ну вот мы и записались в первый класс, все быстро и без проблем, оказалось, что у нашего дома 4 обязательных школы

[Ответить]
↑ +1 ↓
Василий 2017-01-26 19:26:02
у меня вчера были проблемы со входом, думаю все... сегодня зашел нормально и отправил все показания

[Ответить]
↑ 0 ↓
elizaveta 2017-01-27 15:15:20
мне кажется что затягивать с показаниями прямо до конца месяца не надо, я вот всегда в первый же день подаю и всегда получаются ровные суммы)) пгу в закладках лежит, просто в нужный день открываю, ввожу данные и снова на месяц свободна))

[Ответить]
↑ +1 ↓
Соня 2017-01-27 12:14:27
У всех были проблемы - переезжают оне) Но приложение для мобильных устройств работает нормально, с планшета вчера заходили в дневник без проблем. Ребенок огорчился, хотел мимо домашки проехать)

[Ответить]
↑ +1 ↓
Галина 2017-01-26 18:31:30
Сегодня оформила пособие на ребенка через портал. удобно, что никуда не надо идти, это очень ценно для молодой мамы

[Ответить]
↑ +2 ↓
Григорий Валерьевич 2017-01-26 19:15:28
Странно, все жалуются, а я сегодня зашел на сайт с первого раза. Работал в обычном режиме.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Дима 2017-01-26 17:47:12
В этот раз во время технических работ у меня ничего не глючит, чему я несказанно рад

[Ответить]
↑ +1 ↓
Андрей 2017-01-26 16:17:55
Тех.работы продлили до 28 числа, очевидно переезд уже на носу, но по крайней мере у меня все работает, показания отправил, квартиру оплатил

[Ответить]
↑ +1 ↓
Светлана 2017-01-26 17:21:43
У меня тоже все удачно прошло, через комп вошла, все нужное отправила. Соседи говорили, что напрямую не смогли попасть, но через приложение мобильное - без проблем

[Ответить]
↑ +1 ↓
Александра 2017-01-26 14:51:37
Добрый день! не могу второй день зайти в приложение. постоянно не принимает пароль. При создании нового также его не принимает. Мобильное приложение Госуслуги, которое я установила после прочтения нескольких комментариев, также не принимает пароли. как быть?

[Ответить]
↑ 0 ↓
pgu_moskva 2017-01-26 17:55:46
Здравствуйте, Александра! В данный момент на Портале ведутся технические работы. Приносим извинения за неудобства. По поводу неполадок приложения рекомендуем обратиться к разработчикам.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Наталья 2017-01-26 13:03:52
У вас есть совесть? Вы теперь продлили свои тех. работы ещё на двое суток!!! Вам штрафы или премии выписывают за не профессионализм?

[Ответить]
↑ +5 ↓
Бобро 2017-01-27 12:51:26
Переезжает портал. Полностью, с февраля будут на другом сайте. Попробуйте кеш почистить и войти еще раз, я сегодня вошел. Мобильное приложение работает тоже.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Наталья 2017-01-26 10:26:11
Третьи сутки не могу войти в электронный дневник. При входе на ваш сайт пользовалась входом через госуслуги, т.к. уже довольно продолжительное время не могу войти напрямую, не узнает система меня. Говорит, нет такого пользователя. А в последние трое суток не дает войти через госуслуги. Это временный глюк? Что с этим делать? Есть надежда, что через полтора часа все заработает, как было заявлено?

[Ответить]
↑ +4 ↓
валентина 2017-01-26 12:10:31
25.01 и 26.01.17 не могла войти на портал госуслуг и ввести показатели за воду и свет. ПОСЛЕ 26 ЧИСЛА ПОКАЗАТЕЛИ ОБЫЧНО НЕ ПРИНИМАЛИСЬ. Как быть

[Ответить]
↑ +1 ↓
pgu_moskva 2017-01-26 17:30:41
Здравствуйте! На Портале в данный момент ведутся технические работы. Приносим извинения за неудобства. Попробуйте отправить показания через мобильное приложение государственых услуг Москвы.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Наталья 2017-01-26 11:15:48
Спасибо! И вам добрый день!

[Ответить]
↑ 0 ↓
pgu_moskva 2017-01-26 10:47:39
Добрый день. На Портале проводятся технические работы, возможны проблемы с авторизацией. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас позднее зайти на Портал.
Рекомендуем использовать мобильное приложение "Госуслуги Москвы" для входа в Электронный дневник.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Наталья 2017-01-26 13:28:23
мобильное приложение ...госуслуги москвы....у меня тоже не открывается щас....

[Ответить]
↑ +1 ↓
Виталя 2017-01-26 10:25:34
Пока были перебои любопытства ради потестил мос точка ру, куда услуги перевозят и вот что имею сказать: наконец-то рабочий поиск и не надо пролистывать каталог бесконечно, побыстрее работает и навигация нормальная. Переезжайте скорее, даю добро)))

[Ответить]
↑ +1 ↓
Артур 2017-01-26 18:15:05
Тоже поиску порадовался, так что жду переезда, надеюсь в следующий месяц уже будет полноценно работать

[Ответить]
↑ +1 ↓
Саша 2017-01-26 12:06:10
И я благословляю X) Жалобы там нормально писались, чего б услугам не работать!

[Ответить]
↑ +1 ↓
Евгений 2017-01-25 21:16:55
Как войти в личный кабинет - снилс, логин, пароль ...сколько можно менять? Очередной вход - не подходит..

[Ответить]
↑ +4 ↓
kivi.kivi777@gmail.c 2017-01-26 03:41:02
В квартире заменён счетчик (см.Сообщение от 04 января 2017, № 516712722, Москва Жигулёвская ул. д. 6 корп. 2 кв.42). Теперь у него другой номер. Не могу заполнить показатели расхода эл.энергии за январь, т.к. старый номер не удаляется, а новый номер не знаю, где найти. Замените на новый номер счетчика в системе заполнения!

[Ответить]
↑ +1 ↓
pgu_moskva 2017-01-26 10:34:28
Здравствуйте!
Для изменения старого номера счетчика электроэнергии на новый необходимо:
1. Авторизоваться на Портале.
2. Зайти в свой личный кабинет.
3. В блоке "Мои данные" следует найти раздел "Квартира".
Здесь Вы увидите данные по своему жилому помещению.
4. Нажмите кнопку "Редактировать" (или "Удалить" при необходимости удаления задвоенной информации) напротив той квартиры, номера счетчика электроэнергии которого необходимо поменять.
5. Введите в соответствующее поле: "Номер прибора учёта (Мосэнергосбыт)" новые данные о счетчике.
6. Проверьте введенные сведения.
7. Нажмите кнопку "Сохранить".
Обновленная информация теперь станет доступна при получении услуг на Портале.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Логика 2017-01-26 10:21:05
позвоните в поддержку, там помогут)

[Ответить]
↑ +1 ↓
pgu_moskva 2017-01-25 21:57:23
Здравствуйте, Евгений. На сайте проводятся технические работы, поэтому возможны проблемы с авторизацией. Наши специалисты делают всё возможное для скорейшего восстановления работоспособности Портала. Приносим извинения за неудобства.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Евгений 2017-01-25 21:10:05
не могу войти в личный кабинет снилс, логин, пароль

[Ответить]
↑ +1 ↓
Стас 2017-01-25 20:25:55
Вчера два дня назад записал сына в первый класс, сегодня получил письмо о зачисление. Фантастика

[Ответить]
↑ 0 ↓
Маргарита 2017-01-25 20:24:11
Ну, да есть проблемы. Но через приложение войти в ЭД можно. Мы пока так решаем это т вопрос, а для страховки, еще с 1 первого сентября дублируем информацию в ватсапе.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Виктор Степанович 2017-01-25 20:30:29
Ситуации разные бывают: в выходные – это запланированные работы, а сейчас получается – какой-то сбой. Всякое случается, переезд все таки. А вот насчет приложения – хорошая подсказка. Надо попробовать, судя по отзывам – решение вопроса.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Наталья 2017-01-25 20:01:30
Спасибо за очередные технические обновления. Не смогли благодаря им войти на ваш сайт и, соответственно, в электронный журнал. А, ведь, благодаря лоббированию ваш сайт сейчас единственный источник, откуда можно получить задания на дом, преподаватели ПРИНЦИПИАЛЬНО не дают домашние задание школьникам на уроке. Проводите все ваши обновления в ночное время - с 23 до 6 утра!

[Ответить]
↑ +2 ↓
Ольга 2017-01-25 07:57:51
Не могла попасть на сайт, решила здесь оставить отзыв со своим недовольством. Но прочитала про мобильное приложение. Загрузила – зашла. Решила не возмущаться – выход-то нашелся))) Но все равно очень хочется, чтобы вы технические проблемы побыстрее закрыли. Мобильное приложение, конечно – хорошо, но с ноута как-то привычнее и проще.

[Ответить]
↑ +2 ↓
Женя 2017-01-25 08:44:11
Да у них переезд на новый сайт идет полным ходом, предупреждали что до 26 будут перебои. Мы в дневник тоже через мобильное приложение заходим пока. Пара дней - не критично.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Наталья 2017-01-25 13:58:51
Согласна. Пара дней – не такая большая проблема. Знаю, что технические неувязки бывают, поэтому стараюсь делать все вовремя, а не откладывать на последний день, например, передачу показаний счетчиков))) Дисциплинирует))) Да и мобильное приложение, как оказалось, выручает в экстренных ситуациях… Мои детки только им и пользуются

[Ответить]
↑ -1 ↓
Светлана Кречетова 2017-01-25 00:54:21
Кстати, да – с мобильного приложения работает. В дневник зашли без проблем.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Вероника 2017-01-25 10:03:39
Мы тоже через мобильное приложение и к врачу записались, и показания счетчиков передали

[Ответить]
↑ 0 ↓
Семен 2017-01-25 00:27:39
Заходил сегодня нормально. А вот ночью уже не получилось, но предупреждали что буду работы вести. Хорошо, показания передал все)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Женя 2017-01-25 08:54:30
Вы попробуйте мобильное приложение, у нас работает нормально. Так что на время работ просто с планшета заходим.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Петр 2017-01-25 00:09:21
Не знаю, в основном с мобильного приложения захожу, нормально все прошло.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Галина 2017-01-25 09:22:06
Говорят же, нет худа без добра))) Когда бы я еще научилась мобильным приложением пользоваться  ?) )) Ситуация заставила))) Теперь никакие технические работы не страшны)))

[Ответить]
↑ +2 ↓
Алиса 2017-01-25 10:08:29
У нас полная победа - дедушка научился смартфоном пользоваться и приложением этим) Теперь я верю, что каждый сумеет освоить новую технику)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Настя 2017-01-25 15:11:59
Бабушки и дедушки вообще сейчас все продвинутые) У меня бабушка постоянно на одноклассниках сидит, надо бы ее еще научить показания через пгу подавать, тогда вообще красота будет!

[Ответить]
↑ 0 ↓
Настя 2017-01-25 00:04:28
С утра не могла зайти на сайт, но к вечеру все исправилось. Смогла посмотреть дневник сына

[Ответить]
↑ 0 ↓
Марина 2017-01-24 23:48:26
Тяжеловато сегодня было, зашла с первого раза, но все таки удалось. Надеюсь, все технические работы завершаться, сайт переедет и снова будет работать в формате «онлайн рулит». Просто надо терпения набраться)))

[Ответить]
↑ 0 ↓
вася 2017-01-25 07:42:28
как вы вошли я вхожу уже 2 дня а не могу войти

[Ответить]
↑ +2 ↓
pgu_moskva 2017-01-28 21:17:09
Здравствуйте, Василий. В настоящее время на сайте проводятся технические работы, поэтому могут быть проблемы с авторизацией. Ориентировочная дата устранения неполадок - 30 января. Примите извинения за временные неудобства.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Марина 2017-01-25 08:58:00
У меня слетели логин, пароль, повторно вводила, но вошла и показания передала и к врачу записалась. Но вообще рекомендуют пока пользоваться мобильным приложением (до 26 пока работы по переезду идут)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Валера 2017-01-24 23:18:58
Почитал про технические работы и начал оплачивать жкх, потому что раньше никогда ничего не слетало во время тех.работ, вот и сегодня все оплатил нормально. спасибо

[Ответить]
↑ -1 ↓
programer 2017-01-24 23:06:25
Висело объявление что до 28 проводят работы, до этого сообщали о переезде. Было понятно, что будут какие-то сбои в работе. Ну так это рабочие моменты. А сейчас вообще зашел с первого раза.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Света 2017-01-25 09:17:53
До 26, а не до 28 вроде. Мы как мобильным приложением пользовались, так и продолжаем пока)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Ольга 2017-01-24 23:02:12
Портал конечно сегодня подтормаживает, но я все равно отправила показания счетчиков без сбоев

[Ответить]
↑ 0 ↓
Руслан 2017-01-24 21:55:13
На портал зашел без проблем и без проблем оплатил ЖКХ

[Ответить]
↑ 0 ↓
Коля 2017-01-24 20:45:56
из-за переезда не работает. писали что 26 все заработает, похоже скоро совсем переедет, быстрей бы уже)

[Ответить]
↑ +1 ↓
Дарья 2017-01-24 20:40:31
А я вот сегодня отправила показания без всяких проблем

[Ответить]
↑ 0 ↓
Андрей 2017-01-24 20:08:46
Что? Опять не работает?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Валерий Антонович 2017-01-24 19:25:35
Я так понимаю, что сейчас не всегда работает из-за переезда. Спасибо пгу, был верным помощником, надеюсь, на новом сайте все будет как минимум не хуже, а если еще недочеты поправят, то вообще цены ему не будет!!! Все москвичи спасибо скажут!

[Ответить]
↑ 0 ↓
эльвин 2017-01-24 17:14:16
после обновления сайта все пороли пропали!можете исправить пожалуйста!

[Ответить]
↑ +6 ↓
pgu_moskva 2017-01-24 19:22:55
Добрый вечер, эльвин. Напишите, пожалуйста, о проблеме подробнее. Вы не можете осуществить вход на Портал с Вашим логином и паролем? Какая ошибка отображается на экране?

[Ответить]
↑ +1 ↓
Артём 2017-01-24 18:08:21
Сам понять не могу (((

[Ответить]
↑ 0 ↓
pgu_moskva 2017-01-24 19:25:11
Здравствуйте, Артём. Напишите, пожалуйста, о проблеме подробнее. Вы не можете осуществить вход на Портал с Вашим логином и паролем? Какая ошибка отображается на экране?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Саня 2017-01-21 13:14:49
ненавижу очереди и живое общение с госслужащими, поэтому пгу мое спасение все недостатки перекрываются одним мегадостоинством - все делается из дома!

[Ответить]
↑ -3 ↓
Любовь 2017-01-25 09:21:28
Согласна на сто процентов. Как впомню очереди в паспортные столы, в жэк, да куда угодно. Пока бумажку получишь - состаришься! Сейчас все проще и цивильнее.

[Ответить]
↑ -1 ↓

Страницы: [1] | [2] | [3] [Следующая] | [Последняя]

Оставить комментарий

Ваше имя:
Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить



Пробки в столице:
Пробки в Москве